10月分队业务考核

本次考试旨在考查乘务人员对客舱运行安全规范、风险处置流程、设备使用要求等内容的掌握程度,请仔细作答,预祝取得好成绩!
姓名
    ____________
工号
    ____________
2026年10月,我司颠簸多发阶段中占比最高的是?
爬升阶段
巡航阶段
下降阶段
起始进近阶段
2026年10月,行业内颠簸多发阶段中占比排在第二位的是?
巡航阶段
爬升至巡航阶段
下降阶段
起始进近阶段
公司颠簸指数等级中,“6—14”表示?
无颠簸
轻度颠簸
中度颠簸
严重颠簸
为防范下降阶段突发颠簸伤人,公司要求“提前启动落地前安全检查”的时间是?
落地前20分钟
落地前25分钟
落地前30分钟
落地前40分钟
乘务员“提前入座并固定自身”的风险防控措施,要求落地前多少分钟就坐?
15分钟
20分钟
25分钟
30分钟
平飞或起飞后多少分钟、且安全带信号灯关闭后,乘务员方应与驾驶舱再次沟通天气状况和预知颠簸?
10分钟
15分钟
20分钟
30分钟
A320机型防火阻燃袋的存放位置是?
29排ABC行李架内
38排ABC行李架内
前舱服务间储物柜内
后舱半餐车后
使用防火阻燃袋处置后,建议注水量不少于多少?
500ml
1L
2L
5L
2026年10月公司发布的风险预警项目包括以下哪些?
空中受伤
舱门管控
起火冒烟
健康管控
2026年10月,我司颠簸多发区域包括以下哪些?
厦门
广州
三亚
曼谷
成都
上海
关于中度及严重可预知颠簸的处置,正确的做法有哪些?
停止一切客舱服务,及时进行颠簸广播
所有餐车推回厨房固定,确认厨房餐车、干果箱锁扣全部锁闭到位
暂停洗手间使用,并确认每个洗手间内无旅客
“系好安全带”灯熄灭或接到通知后,客舱乘务员检查旅客、机组人员和客舱情况
客舱乘务员向乘务长报告客舱情况,乘务长向飞行机组报告
冬春换季低温运行环境下,关于除/防冰,客舱乘务员的正确做法包括哪些?
上/下客前对客梯车、廊桥进行检查,如有霜、冰、雪覆盖应通知地面人员处理后方可允许旅客上/下飞机
飞机起飞前任何时候,将观察到的或旅客反映的机翼上有霜、冰、雪覆盖的信息报告机长
可通过有“▲”标记的窗户观察机翼
除冰/防冰工作时客舱内可能会有异味,可给予旅客必要的解释及广播
发现机翼有霜、冰、雪时,可先由乘务员自行决定是否放行,事后再报告机长
关于防火阻燃袋,下列说法正确的有哪些?
袋内配备防火袋1个、防火手套1副
检查要求为在位、封条完好
适用于额定能量≤300Wh的锂电池引发的A类火或起火物品
注水降温后应将袋子小心平稳转移至后舱服务间固定
处置完成后可倒置存放以节省空间
人数核对(5.4.2.12.2)要求以下哪几项人数必须一致?
乘务长确认的机上旅客人数与地面工作人员告知的已登机旅客人数
2号位乘务员所点人数
最新舱单旅客人数
与机长核对的人数
当飞机颠簸时,如飞行机组未打开“系好安全带”信号灯,乘务长应提醒飞行机组打开该信号灯。请问该表述是否正确?
正确
错误
当防火阻燃袋物品或签封缺少/损坏时,航班不得正常运行,必须等待补齐后方可起飞。请问该表述是否正确?
正确
错误
乘务长须在关闭舱门前完成电子舱单的确认工作。请问该表述是否正确?
正确
错误
外站与地面服务人员核对人数时,可与送舱单的工作人员或其他地服人员核对,无须限定为登机口值机员。请问该表述是否正确?
正确
错误
轻度可预知颠簸处置中,应立即停止一切客舱服务。请问该表述是否正确?
正确
错误
空勤人员当身体状况发生异常变化,或个人需要使用药品时,应主动向值班经理、直属领导和航空医师报告,不得隐瞒或自行采取医疗措施。请问该表述是否正确?
正确
错误

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