餐厅顾客满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择到店用餐,为了提升我们的服务与菜品质量,诚邀您参与本次满意度调研,您的宝贵意见对我们十分重要,问卷仅需2分钟即可完成。
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的?
朋友推荐
线上平台(大众点评/抖音/小红书等)
路过进店
商家宣传活动
其他
您本次到店用餐的同行人数是?
1人
2-3人
4-6人
7人及以上
请您对菜品的口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的分量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的外观摆盘满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得我们的菜品还有哪些需要改进的地方?
口味调整
菜品种类丰富度
菜品新鲜度
上菜速度
菜品定价
没有需要改进的
请您对服务人员的态度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务响应的及时性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务还有哪些提升空间?
人员服务意识
点餐/结账效率
服务流程规范
特殊需求响应(如儿童餐具、忌口要求等)
没有需要提升的
请您对整体用餐环境的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐我们餐厅的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗?
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