1、请在进入答题前，确保设备性能条件符合线上考试要求
2、做题中请勿使切屏，系统会默认考生作弊，自动提交试卷
3、诚信考试，与其他考生交流，每人只有一次考试机会
1.根据雪花终端关键人定义，以下哪项最准确地描述了“关键人”的核心特征？
经常与业务人员吃饭喝酒的人
在终端购买雪花产品数量最多的人
对终端销售决策有重要影响力的人
在终端担任管理职务的人
2.以下哪类关键人掌握“动销权”，直接决定产品卖不卖得动？
3.在高餐业态中，以下哪类人是最容易被忽略的“隐形关键人”？
4.在关键人筛选流程中，以下哪个步骤的核心是“不要凭感觉，要用数据说话”？
5.“3问2记录”工具中，“3问”不包括以下哪一项？
6.四维评估表中，权重最高的评估维度是？
门店类型（20%）
地理位置（30%）
客单价（15%）
啤酒容量（30%）
7.关键人运营“初识阶段”的核心目标是？
让关键人“配合你”
让关键人“记住你”
让关键人“离不开你”
让关键人“推荐你”
8.在“熟悉阶段”，以下哪项是达成标志？
和关键人互留微信
关键人主动透露真实经营信息
关键人采纳你的经营建议
关键人主动推荐新客户
9.以下哪项属于合规行为？
向关键人承诺超出政策范围的高额返利
未经授权修改关键人档案信息
严格按照公司流程和制度执行业务
介入关键人家庭事务和私人生活
10.客情维护原则中的“不过度”不包括以下哪项？
保持专业距离
控制频次节奏
及时响应需求
避免情感依赖
11.根据雪花关键人分类，关键人包括以下哪些角色？
14.“3问2记录”工具中的“2记录”包括？
记录联系方式
记录销售数据
记录关键决策人
记录竞品信息
16.以下哪些属于关键人运营“初识阶段”的关键动作？
17.以下哪些属于关键人运营“熟悉阶段”的关键动作？
20.关键人运营“信任阶段”的达成标志包括？
关键人采纳你的经营建议
关键人主动透露竞品政策
关键人记住你的名字
关键人主动给你发微信
22.以下哪些属于关键人运营“忠诚阶段”的核心动作？
赠送节日礼品
设计JBP联合生意计划
提供高端客户引流方案
邀请参加行业活动
25.在夜场业态中，妈咪/服务员对客人点酒有重要影响，属于“执行者”。
26.四维评估表中，地理位置权重为30%，啤酒容量权重也为30%。
27.“3问2记录”工具中的“问痛点”是指询问关键人个人生活中的烦恼。