以下购物金相关描述正确的是
新客户6月1日498元办卡，6月5日消费3502元，累计消费（含办卡单）4000元，则客户6月可获得400购物金
179958353客户想保级V3,需25年07月~26年06月间累计个人消费实付达4000元
客户若咨询伙伴会员等级保级情况，可优先指引通过APP首页→报表→会员等级及购物金→跟进报表自助查询
业务员身份降为优惠消费者，不影响会员等级
以下会员权益内容描述错误的是
每位V3会员每月限享1次。每款产品/产品组合仅加赠一次，赠品有限赠完即止
V3专享购可以和常客叠加参与
新办卡客户若生日当月最后一天办卡，无法获得10元券
生日券若订单在物流发货流程触发前取消，系统将自动返还生日券；若订单已触发物流发货，取消后生日券将不予返还
【背景：客户 2026 年 6 月 1 日 498 元推荐办卡】若6 月 5 日再消费 3600 元，当月购物金是多少？若6月1日办卡后未消费，8月才消费3600元，购物金多少？请写出对应计算过程
客户6月致电反馈新顾客贾凤（187214513）4月达标V3，但现在领取发现无法领取V3升级礼，坐席告知最晚需在达标次月月底领取，现逾期无法领取，但客户强烈不接受，后坐席按“资格逾期指引”登记补领。该操作是否正确？
以下关于超级会员周活动描述正确的是
会员周活动为每月8-15号
当月8-15日门店累计举办有效活动场次≥4场 ， 当月可获得1份活动举办物资激励包，不限线上或线下活动。
空瓶回收奖励仅限每月8-15号到店登记，若其他时间顾客可进行到店预约，活动时间内门店系统确认后，奖励才会到账
门店激励的线下有效活动与社群打卡活动的线下有效活动次数会同时计算
关于爽积分使用正确的是
通过新平衡生活+、无限极APP、纷享荟商城的“攒爽积分”页面，完成任务列表
普通会员申请成为优惠消费者，爽积分将于办卡次日合并到同一个手机号码申请的优惠卡账户中；如客户先注销普通会员再办卡则不会合并
爽积分可用于纷享荟商城兑换养生周边、产品体验装等礼品
2026.6.1日起全勤签到不再获得实名物礼品
爽积分失效有短信通知
【背景：客户反馈常客礼品茶修保温壶不保温】请写出解答思路
以下普通会员权益错误的是
普通会员首次注册即可获得1张免邮券+2张5元全品类券+1张40元全品类券
免邮券可叠加其他产品券使用
使用40元全品类券会按1：1比例扣减点数
首次注册成功即会自动下发注册有礼相关电子券，最迟会在注册次日内到账，请留意并及时使用
以下哪些人员可以参与2026年新人起步激励活动
2025年11月有效职级为乐享三星的业务人员
2025年12月新申请业务资格的人员
2025年11月有效职级为见习业务主任的业务人员
2025年11月有效职级为乐享二星，后续降级又重新申请回
客户反馈产品收到了，但未收到礼品袋/折页/卡片，坐席指引补损处理
客户反馈收到货品有短少，收到的少了某款产品，以下指引不正确的是
直接指引客户通过无限极服务等自助登记补损
先核实客户对应订单是否有该款产品
通过交易单据管理/OMS/LMT核实是否有部分发货情形，若有说明部分发货情况安抚等待
若核实已整单配送，可通过LMT装箱清单信息查看具体的装箱情况，告知客户短少产品装在哪个箱，请客户进一步检查，若客户再次核实确实短少，则指引客户通过自助渠道登记补损
背景：客户6.15办卡，6.16号来电反馈不想要卡要退卡，办卡单未触发。请问如何指引？请写出具体指引思路。
若客户致电反馈礼品有质量问题，需区分礼品性质，是活动赠品、产品组合内配套赠品、纷享荟兑换礼品、购买的辅销礼品，再按对应售后指引
以下礼品售后说法正确的是
辅销品一经购买不退不换
线上购买的辅销品可享7天无理由退货
礼品质量问题售后时间均为7天
礼品分为易碎品非易碎品，质量售后时间不一