下列哪类人员可以正常上岗作业?
少量饮酒后意识清醒的人员
前一晚熬夜但当前无明显疲劳感的人员
刚和家人发生争执情绪激动的人员
穿戴好工装和反光背心的健康人员
下列哪项内容不属于交班收费员需要向接班收费员交接的事项?
设备故障情况
现场安全隐患
当班收取的总钱款金额
遗留特情
接班班长需要负责检查下列哪项内容?
收费系统运行状态
亭内设备完好情况
亭外设施、对讲机等设备
票据数量是否相符
出收费亭时的操作要求不包括下列哪项?
关闭收费窗口
锁好亭门
告知相邻窗口员工及班长
直接关闭车道通行灯
穿越车道时的正确做法是?
直接快速横穿,缩短停留时间
在安全岛或路肩停步,观察确认安全后快速通过
从行驶缓慢的车辆前方穿行
奔跑通过提高效率
增开车道时,外勤人员首先需要做的是?
面对来车方向打开手动栏杆并移开交通锥
开启车道通行灯
指挥车辆驶入新增车道
检查亭内收费系统是否正常
关闭车道时,亭内人员需要首先执行的操作是?
关闭手动栏杆
摆放交通锥
关闭车道通行灯
指挥车辆进入其他车道
收费亭内可以放置的物品是?
功率符合配置要求的取暖器
私拉乱接的充电线
放在收费设备上的水杯
超过额定功率的电煮锅
发现司乘携带疑似危险品时,下列做法正确的是?
打开窗口询问对方携带物品详情
立即关闭窗口并按下应急按钮,上报班长及监控中心
自己上前检查疑似危险品
要求司乘自行将危险品丢弃后再通行
交接班时,收费员双方需要共同核对哪些内容,确保账实相符?
乘车上下班时,需要遵守的安全要求包括?
系好安全带
车辆停稳后按秩序上下车
可在车辆行驶过程中站立更换座位
上下车无需注意周边车辆
进入车道、广场作业时,需要遵守的规范有?
面对来车方向,持续观察来车情况
尽量缩短在广场、车道的停留时间
可以在车道上和同事沟通作业内容
与来往车辆保持安全距离
收费作业过程中,下列行为错误的有?
车辆未停稳就将手伸出窗口准备接卡
递接钱款票据时暂时开启窗口玻璃,其余时间保持关闭
为了方便更换零钞,趴在收费窗口和外勤人员传递零钱
钱款掉落到车道后,自己快速进入车道捡拾
下列关于收费亭内电器使用的说法,正确的有?
定期检查线路、插头有无破损老化,发现故障立即停用并上报
只要功率不大就可以私拉电线给电动车充电
亭内物品着火时,立即使用灭火器灭火
空调、取暖器等设备需按操作规范安全使用
上岗前如果感觉轻微疲劳,只要不影响正常工作就可以上岗。
返回收费岗亭后,需要及时锁门关窗,防止无关人员进入。
增开车道时按照“就近原则”,由1名外勤人员独立完成即可。
遇司乘询问时,要耐心解答、礼貌沟通,避免发生争执。
收费期间为了提高效率,可以一直保持窗口玻璃开启状态。