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2、储值卡注销退款周期？ 【单选题】
A.12天（遇周未节假日顺延）
B.12个工作日
C.14天（遇周未节假日顺延）
D.14个工作日
3、自营预存式货车记账卡线上注销处理时效？ 【单选题】
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.4个自然日+1个工作日
4、免保型记账卡（除签约省建行外）线上注销处理时效？ 【单选题】
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.4个自然日+1个工作日
5、省建行免保型记账卡线上注销处理时效？ 【单选题】
A.15个工作日
B.2周资金争议期+2个工作日
C.两个工作日
D.14个自然日
6、选装车户解绑的整体处理时效是? 【单选题】
A.14天（遇周未节假日顺延）
B.15天（含12日资金争议期）
C.2周资金争议期+2个工作日
D.4个自然日+1个工作日
7、2004版传统记账卡（月结型）注销退款周期？ 【单选题】
8、签约中国银行的免保型记账卡的单位用户注销是否需要开具解约涵？ 【单选题】 【单选题】（4分）
9、个人免保型记账卡（省行）用户(3年内），签约哪些银行的产品注销可通过广东粤通卡ETC服务微 信小程序、粤通卡APP线上办理，无需提供解约函。 【多选题】
A.广东中行
B.广发银行
C.省工行
D.广东农信银行
10、省建行联名记账卡注销信用卡已超45天，但粤通卡还没注销，话务员可提供哪些指引 【多选题】
A.建议客户联系银行尽快更新数据
B.直接为客户下投诉工单：ETC发行售后-卡注销-注销不同步
C.建议重新签约换绑支付宝继续使用
D.客户坚持注销，建议客户直接前往粤通卡营业厅办理挂起业务。
11、关于银行联名储值卡注销流程，原则上优先建议客户通过什么渠道办理？ 【多选题】
A.广东粤通卡ETC服务微信小程序
B.粤通卡APP
C.收费站快速服务点
D.粤通卡公众号
12、关于卡片注销流程，以下说法正确的是？ 【多选题】
A.个人用户办理仅限卡主本人办理，不接受代办
B.个人用户注销可以代办，只需要提供代办人与卡主身份证原件即可。
C.签约省建行、省农行的联名记账卡客户信用卡注销已超45天，粤通卡还没注销，客户不接受签约换绑，可建议客户前往线下营业厅办理挂起业务。
D.选项1