小班集训专项测试--二区二组-调查问卷模板-问卷网

姓名

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工号

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【多选题】若用户来电询问什么是eSIM手机业务时，可告知？[单选题]

A. 是一个实体卡

B. 嵌入eSIM手机的号码，不是实体卡

C. 可将实体卡转换为eSIM手机业务

D. eSIM无法办理补换卡

【单选题】爽卡套餐加订了1元畅享日包后，号码流量使用描述正确的是？

A. 每日1元/G，2元流量畅享，达到180G后降速

B. 每日1元/G，2元流量畅享，达到30G后降速

C. 每日1元流量畅享，达到180G后降速

D. 每日1元流量畅享，达到30G后降速

【多选题】以下关于橙分期业务说法正确的有（）

A. 可点击系统右侧导航栏-翼支付区——橙分期订单，页面有订单且有剩余还款金额，说明橙分期订单正在履约

B. 办理了橙分期的用户，翼支付每月返还的50元可以充值话费使用

C. 返还翼支付的金额是用来偿还购买设备时的分期用户无法自己使用

D. 在线无法判断是否是办理的橙分期业务

【判断题】10月13日橙分期用户来电表示收到逾期催收短信，可建议用户等待翼支付红包返还系统自动代扣即可，无需主动还款。（）

正确

错误

【判断题】eSIM一号双终端业务不区分苹果/安卓手表均已下线，故已经暂停办理，可建议用户后期关注（）

正确

错误

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