金戈产品知识与门店运营专项考核试卷

本试卷围绕金戈产品知识、门店销售服务、隐私沟通、POP物料使用及活动策划相关内容设置,共30道单项选择题,每题5分,满分150分,请根据所学内容选择正确答案。
姓名(真实姓名)
    ____________
个人序号
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【单选题】金戈的批准文号为‘国药准字H20143255’等,其中字母H表示其属于?
化学药品
保健食品
生物制品
中药
【单选题】关于金戈在包装与规格上便于顾客辨识选药的设计,正确的是?
统一蓝色菱形外观
金色主调+粉色药片、多色彩区分不同规格
仅单一规格、不作区分
无色透明胶囊
【单选题】ED按病因可分为心理性、器质性与混合性三大类,其中大多数患者属于?
单纯神经性
单纯血管性
单纯心理性
混合性
【单选题】门口落地展架的最佳阅读距离? 与停留时长约为?
0.3米/即时
10米/1分钟
5米/3秒扫视
1米/15秒细读
【单选题】合规内容的‘70-20-10结构’指?
70%行动号召/20%科普/10%品牌
70%科普内容/20%品牌露出/10%行动号召
0%品牌/20%科普/10%价格
70%促销/20%价格/10%品牌
【单选题】2023年金戈在实体药店的销售表现是?
销量低于进口原研药
销售额近13亿,居生殖泌尿系统药物销量榜首
仅在线上销售、无实体药店数据
销售额不足1亿、排名靠后
【单选题】一位45岁顾客购买金戈时提到近年尿频、夜尿增多,按课程的联合场景与适配人群,最适合推荐的联合方案是?
金戈+锌+B族
金戈+辅酶Q10+鱼油+维E
金戈+前列康
金戈+维生素C
【单选题】门店沟通时,课程建议店员心里要记住的一句话是?
多卖壮阳产品
能卖多少是多少
先讲价格再讲产品
帮他解决问题,而不是让他更尴尬
【单选题】关于金戈的药代动力学,下列表述正确的是?
需连续服用3天血药浓度才达稳态
空腹口服约10分钟达峰,药效持续约2小时
餐后服用达峰更快、药效更强
空腹口服约30-120分钟(中位约60分钟)达血浆峰浓度,药效可持续至约4小时
【单选题】顾客不好意思开口时,课程建议可借助的工具是?
直接忽略该顾客
在店里放二维码,让顾客扫码自己了解后再主动开口
当众递上处方药
大声替顾客说出需求
【单选题】活动宣传与氛围营造中,属于‘私域邀约’的做法是?
电视广告投放
向路人派发传单
提前给男性会员发短信/微信邀请
在店门口拉横幅
【单选题】导购话术脚本‘五步成交法’的正确顺序是?
A. 促成成交→异议处理→产品介绍→需求挖掘→问候破冰
B. 需求挖掘→问候破冰→异议处理→产品介绍→促成成交
C. 产品介绍→问候破冰→促成成交→需求挖掘→异议处理
D. 问候破冰→需求挖掘→产品介绍→异议处理→促成成交
【单选题】某顾客IIEF-5总分为20分,其ED程度应判定为?
轻度
正常
轻至中度
中度
【单选题】正在服用消心痛(硝酸异山梨酯)的顾客,能否使用金戈?
可以,但减半服用即可
可以,无需顾虑
不能,硝酸酯类药物与金戈同用属禁忌
可以,间隔1小时服用即可
【单选题】面对‘内向型’隐私顾客,下列应对技巧正确的是?
用大量图片轰炸
态度温和、放慢节奏、给顾客自在空间,话不多但说到关键点
强调紧迫感催促成交
非常热情、快速促进成交
【单选题】顾客咨询温补调理类(补益类)产品时,恰当的连带逻辑是?
告诉顾客补益类完全无效
说明温补起效需一个过程,可了解西药起效快而持久,中西配合、标本兼治
拒绝介绍任何西药
承诺补益类可立即根治ED
【单选题】关于饮酒、进食对金戈起效的影响,正确的建议是?
高脂饮食能加快吸收
饱餐后立即服用效果最佳
可配酒同服
酒后、饱餐、高脂饮食会延缓起效,建议空腹或饭后2小时服用、提前约半小时
【单选题】下列哪类顾客属于使用西地那非的禁忌人群,应明确告知不能使用?
有非动脉性前部缺血性视神经病(NAION)或其危险因素者
偶发ED的年轻顾客
非硝酸酯类降压药控制良好的高血压顾客
备孕期健康男性
【单选题】在POP四大作用闭环中,‘3秒停步’对应的是哪一个作用?
注意
美化
转化
告知
【单选题】POP设计中的‘减法公式’指的是?
主题 − 修饰 = 核心卖点句
焦点越多越好
价格 − 折扣 = 利润
卖点 + 修饰 = 主题
【单选题】POP价值链六步的协同口诀是?
设计量尺 → 打样签字 → 物流留余 → 上架拍照 → 维护周检
只管设计、不管维护
先铺货 → 再设计 → 不检查
随意张贴、哪里空贴哪里
【单选题】四类功能POP中,‘体验型’(约占10%)的典型应用是?
层板用信任解,如成分科普
专区用互动留客,如‘扫码体验AR’
门外用强利益勾,如‘免费检测’
货架用价格锤,如‘第二件半价’
【单选题】数据迭代闭环模型强调的迭代节奏是?
周改文案 → 月改位置 → 季改品类,每次只改一个变量
每天全部推倒重来
从不调整
一次性改完所有变量
【单选题】门店准备在收银台摆放一块台卡立牌,按课程的POP文案关键词分工,其文案最应突出的是?
免费/多一件
会员专享
产品功能
活动主题
【单选题】以‘健康讲座/科普直播,建立专业信任与品类认知’为特征的门店活动类型是?
促销型
节点型
教育型
体验型
【单选题】AIDMA五步心理布点法的正确顺序是?
A. 注意→兴趣→欲望→记忆→行动
B. 行动→记忆→欲望→兴趣→注意
C. 兴趣→注意→行动→欲望→记忆
D. 欲望→注意→兴趣→记忆→行动
【单选题】关怀日五步流程中‘购买促成’环节的要点是?
让顾客回家慢慢考虑、不作引导
只做科普、不谈成交
强行要求顾客下单
咨询后立即引导,用当日折扣/礼品刺激当场成交
【单选题】话术‘您是备一盒,还是备一个疗程方便?’属于哪种促成成交技法?
假设成交法
总结利益法
二选一法
5Why法
【单选题】活动数据复盘中,用于对数据异常进行归因的方法是?
PEST分析
波士顿矩阵
SWOT分析
5Why分析法
【单选题】关于男性健康会员微信社群的运营,正确的做法是?
随意刷屏提高曝光
定位健康服务群(非促销群),每日1条资讯/每周1次推送、杜绝刷屏
每天密集发促销广告
只拉人不运营
(多选题)下列属于金戈核心价值/竞争优势的有?
A.可替代降压药用于高血压治疗
B.吸收迅速、空腹约30-120分钟达峰
疗效高、起效后勃起功能改善比例较高
D.适用于糖尿病、前列腺切除术后等广泛病因人群
(多选题)下列关于健康生活方式与ED的关系,正确的有?
适量运动、合理膳食、良好睡眠、控制体重可直接改善血管与勃起功能
B.地中海饮食与ED的发生呈负相关
C.健康生活方式还能增加PDE5i的疗效
D.只要服药,生活方式对ED毫无影响
(多选题)下列属于ED(勃起功能障碍)常见危险因素的有?
A.糖尿病
B.高血压、高血脂等心脑血管疾病
C.长期吸烟、过量饮酒、熬夜等不良习惯
D.规律适量运动、控制体重
(多选题)关于联合场景与适配人群,对应正确的有?
A.慢病史(糖尿病/高血压/心脑血管风险):金戈+辅酶Q10+鱼油+维E
B.尿频/夜尿(40岁以上前列腺困扰):金戈+前列康
C.所有人群统一:金戈+泻药
D.活力不足(年轻熬夜/中年疲惫):金戈+锌+B族

(多选题)关于合规安全表达(绿灯)的替代用法,正确的有?

E.用‘真实案例’替代‘100%’
F.用‘优选’替代‘比某某好’
G.用‘非常’替代‘最’
H.用‘改善’替代‘治愈’
(多选题)关于四类功能POP的占比,对应正确的有?
A.促销型约50%
B.说明型约30%
C.体验型约30%
D.引流型约10%
(多选题)关于POP文案关键词分工,对应正确的有?
A.收银立牌——‘会员专享’
B.悬吊吊旗——‘主题’
C.货架插卡——‘功能’
D.门口展架——‘免费/多一件’
(多选题)关于金戈的剂量与疗效,下列正确的有?
A.最大推荐剂量为100mg
B.每日最多可服用2次
C.剂量最低可降至25mg
D.50mg对应勃起功能改善患者比例约74%
(不定项)关于会员运营与长效复购,下列正确的有?
A.微信群应高频刷屏、密集发促销
B.积分兑换比例为100分=1元
C.金戈约4片/盒、购买后约25天预估用完做复购提醒
D.会员分新会员/潜力会员/高价值会员三层
(多选题)下列属于金戈禁用/禁忌情形的有?
A.对本品任何成分过敏者
B.有非动脉性前部缺血性视神经病(NAION)或其危险因素者
C.合用鸟苷酸环化酶激动剂(如利奥西呱)
D.正在服用任何形式硝酸酯类药物者

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