《山东高速股份有限公司散落物溯源分级追查工作方案》中要求责任车辆追查成功率达到（ ），有效防范散落物道路安全风险。
运营调度分中心接报线索后要通过视频监控立即锁定现场，并按照（ ）原则通知养护、路管等部门第一时间赶赴现场开展路面清理。
存在散落物体量较大、路面污染、多点位连片等路管现场处置力量不足的情形，运营调度分中心要及时通知（ ）到场处置。
散落物案件第一级追查无法直接锁定嫌疑车辆的，运营调度分中心需在接报线索（ ）小时内形成追查记录，上报单位分管领导，启动二级追查。
散落物案件第二级专班追查（ ）小时仍无法查实的案件，同步形成书面报告，详细说明追查过程、未查实原因等内容，由单位主要领导签字确认后报送路桥运营事业部备案，启动三级督办。
根据《关于就高速公路散落物治理加强与高速交警联勤联动追责工作的通知》，各单位自（ ）起主动对接辖区高速交警开展散落物相关工作。
10月23日
10月26日
10月29日
10月30日
根据《关于就高速公路散落物治理加强与高速交警联勤联动追责工作的通知》，各单位需于（ ）前完成与属地高速交警对接工作。
10月26日
10月29日
10月30日
11月1日
《山东省高速公路交通安全条例》第五十一条规定，载物行驶时散落、飞扬、流漏载运物的，由交管部门处警告或者（ ）罚款。
各单位发现散落物及涉事车辆后，应（ ）小时内将车辆号牌、时间、桩号、照片视频等信息推送交警，并做好截屏留痕。
截止2026年8月16日，集团累计接收省级渠道抛洒物相关投诉工单1246件，其中实际投诉事件为（ ）件。
根据抛洒物投诉时间分析，（ ）为抛洒物事件投诉高发期。
从抛洒物损害程度看，致损最严重，维修费用最高的是（ ）。
针对夜间抛洒致损较多，应建立夜间应急清理值班机制，确保夜间抛洒物发现后（ ）小时内得到处置。
发现抛洒物后，需（ ）分钟内发布可变情报板提示后方车辆注意避让。
对三次及以上连续投诉，要求（ ）亲自督办，确保问题实质性解决。
班组负责人
部门分管领导
运营单位主要领导
事业部负责人
关于压降抛洒物投诉专项工作，通知要求严禁将属于本单位职责范围内的投诉事项以任何理由向（ ）热线转办。
市级12345
省级12345或12328
96659
96122
《山东高速集团有限公司高速公路运营公司关于做好压降抛洒物投诉专项工作的通知》要求各单位立即成立由（）牵头的抛洒物治理及投诉处理工作专班。
抛洒物源头管控中，要重点核查易抛洒货物运输车辆的（ ）等情况，杜绝“带病上路”。
车牌号码
驾驶员驾龄
车辆保险
篷布覆盖、厢体密闭
夏津运管中心溯源奖励中，追查难度低，监控画面清晰直接锁定涉事车辆，奖励标准为（ ）元/处次。
《山东高速股份有限公司散落物溯源分级追查工作方案》中三级追查流程分别是（ ）。
运营调度分中心、路管分中心首查
路桥运营单位领导复查
路桥运营事业部督办
要树立“（ ）”工作导向，全面提升散落物追查工作的规范化、专业化水平，对散落物事件应追尽追，有效防范散落物道路安全风险。
《枣庄运管中心散落物治理源头管控工作实施细则》中，收费站工作职责包括（ ）。
落实入口隐患车辆查验、违规劝导、现场取证登记、问题车辆移交及本站数据统计；
开展入口合规装载宣传、政策解读与咨询服务；
建立高频装载风险车辆台账，配合联合执法与企业走访
投诉人对国家政策理解不到位
《枣庄运管中心散落物治理源头管控工作实施细则》中，运营调度分中心工作职责包括（ ）。
负责辖区入口隐患车辆源头管控动态监管；
对闯关、拒不整改车辆依托监控门架跟踪通行轨迹，必要时跨路段推送预警；
按上级下发模板发布入口合规装载宣传提示内容；
负责辖区源头管控数据统计分析与台账归集上报。
《山东省高速公路交通安全条例》第二十七条规定，机动车在高速行驶禁止行为包含（ ）。
向高速公路上抛撒物品
停车上下人员、装卸货物（服务区除外）
隧道内停车
特大桥、立交桥桥梁构造物上停车
下面属于提升抛洒物源头治理能力的措施有（ ）。
收费站入口重点检查货运篷布、捆扎情况
走访沿线重点运输企业开展法规宣贯
建立重点隐患车辆黑名单
建立施工方“工完料净场地清”验收机制
抛洒物投诉问题的主要来源包括（ ）。
货运车辆装载不规范
车辆零部件掉落
路面病害
收费员服务态度
提升抛洒物发现与清理效率的举措包括（ ）。
高发路段增加临时巡查频次
电子巡查+人工巡查双轨并行
试点AI智能识别抛洒物报警
建立发现-派单-处置-反馈-回访闭环。
《山东高速集团有限公司高速公路运营公司关于做好压降抛洒物投诉专项工作的通知》要求多措并举压降投诉数量，包含（ ）。
强化源头管控
加大巡查清理力度
提升答复满意率
建立“交警+养护+路管”联勤联动机制
夏津运管中心散落物溯源奖励对象包含（ ）。
运营调度在岗人员
路管在岗人员
养护分中心在岗人员
外部交警人员
只要存在载物行驶散落、飞扬、流漏载运物，无论是否造成其他车辆损失，均构成交通违法，依法应予处罚。（ ）
各单位与高速交警对接完成后不需要留存联络人，发生事件再临时联系交警即可。（ ）
夜间视频监控可以完全及时发现路面所有抛洒物，不存在发现滞后问题。（ ）
将百公里投诉数、重复投诉率、处置响应时长纳入各运营单位绩效考核。（ ）
各单位对于职责范围内投诉，可以直接向省级热线转办，无需属地化解。（ ）
对于确认碰瓷行为的散落物案件，也需要填报散落物追查台账。（ ）
台账填报中可选项项目，可以随意手动新增选项内容，不强制下拉列表选择。（ ）
枣庄运管中心收费站外勤就餐交接班时段，可以空岗无人值守。（ ）
对拒不整改、恶意闯关的货运车辆，要固定影像资料移交交警、交通执法处置。（ ）
收费站外勤值守人员须站在入口外广场便于指挥车辆的位置开展管控，在岗期间不得聚集聊天、脱岗串岗。（ ）