抢救患者未能及时书写病历，应当在抢救结束后（ ）小时内据实补记，并加以注明。
下面哪一句属于高危、禁忌沟通语言（ ）
我理解您现在很着急
任何治疗都存在一定风险
这个手术百分之百不会出问题
目前有两种治疗方案供您选择
患者提出封存病历，正确做法是（ ）
先内部检查病历，修改完善之后再封存
直接拒绝封存
医患双方共同在场，核对后封存
只封存主观病历，客观病历不给封存
有效沟通四步法正确顺序是（ ）
告知→倾听→确认→共情
倾听→共情→告知→确认
共情→倾听→告知→确认
确认→倾听→共情→告知
关于不良事件上报，说法正确的是（ ）
发生不良事件必须隐瞒，上报就会追责
主动上报属于非惩罚性上报，利于持续改进
只有造成患者死亡才需要上报
上报之后一定会引发医疗纠纷
手术知情同意书最重要的是（ ）
只要家属签字即可，不用解释
告知目的、风险、并发症、替代方案，确认对方理解
只写优点，不写风险
由护士代为告知签字
纠纷发生之后，做法错误的是（ ）
专人接待，统一口径
不和家属争吵辩论
医务人员私下和家属大额和解赔偿
引导走医调委、诉讼等合法途径
属于医疗纠纷预警信号的有（ ）
家属情绪激动，反复询问预后
家属录音、录像
多次要求出具书面答复
对诊疗过程提出质疑，提出赔偿诉求
知情告知需要告知患者哪些内容（ ）
病情
诊疗方案
潜在风险、并发症
可选择的替代治疗方案
医疗纠纷早期处置流程包含（ ）
及时上报
专人接待安抚
按规定封存病历
内部评估，引导合法途径
只要技术没问题，沟通差一点不会产生医疗纠纷。（ ）
危重患者沟通，建议至少2名医务人员在场，做好记录。（ ）
首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。（ ）
患者对费用有疑问，不予理睬，不属于纠纷隐患。（ ）