随堂小测10（门店申请&运营）

本次考试围绕养固健中华养生客厅规划、门店运营、货单支付、各类业务服务规则等内容展开，旨在考核门店相关业务知识掌握程度，请仔细作答。

姓名

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以下属于中华养生客厅新开门店标准的是

A. 有效职级高级业务主任及以上（仅限空白区县业务主任及以上）

B. 实用面积一楼：≥50㎡（若1+N层：一楼≥30㎡）

C. 有效支持业绩≥5万

D. 年龄≤65周岁

以下哪一门店状态会导致个人购货无法选择此类门店提货

A. 新增

B. 正常运作

C. 不活跃

门店出现以下哪些情形会被限制

A. 不活跃状态

B. 暂停运作状态

C. 停止运作状态

D. 门店账户余额存在欠款

门店咨询:"客户在手机上自己买的货，后面又退回门店，是不是会算退货折让。"坐席告知:"只要客户通过线上购货的订单，退货到门店后，均会计算退货折让，按照退货产品点数 *5%计算，并在退货次月1日发放。"该坐席的说法是否正确

正确

错误

门店咨询：“个人购货选择门店提货，不走店铺库存那种，假如抵扣购物金后，是否还会按扣减后的来计算店铺补贴？”坐席告知：“不涉及，没有扣的。”该坐席的说法是否正确

正确

错误

以下关于门店账务描述中正确的是

A. 顾客在门店使用了电子券、消费积分、购物金后，次日返还至账户余额

B. 顾客通过门店办卡，门店按零售价收取，多收的优惠差额将会在次月1日从门店账户余额中扣回

C. 延迟收货的店铺补贴，在下单的次月1日发放

D. 代发货补贴在在下单的次月1日发放

以下关于委托代扣使用描述中，正确的是

A. 开通委托代扣后，可通过“APP-我的-账户余额-货款支付”进行充值至账户余额中

B. 子用户无法使用委托代扣

C. 门店可通过“店铺运作→店铺经营→委托代扣付款”进行充值至账户余额中

D. 无论个人使用还是门店使用手续费都是3元/笔

以下关于门店代客下单的描述中正确的是

A. 不可用办理优惠卡

B. 不可购买轻意养（轻意养爽恬清润糖除外）、轻盈跃、全球购

C. 代客下单的订单无法自主取消

D. 可享受5%的代发货补贴

每年4-5月收到公司宣导的门店续约通知后，通过哪一路径完成续约？

A. 无限极APP-首页-门店-续约申请

B.无限极中国/APP-我-业务大厅-个人信息更改

C. 线上业务平台-综合查询报表-资格管理-续约报表

以下关于门店使用易购通操作中正确是

A. 门店可通过“顾客购货-易购通-新增易购单” 为业务伙伴报易购单增加易购通库存

B.易购通报单后30天内可通过“顾客购货-易购通-易购单退货”操作易购库存退货

C.非同省门店无法为业务伙伴报易购单

D.客户表示自己易购通未报单产品库存来源的店铺已停办，咨询是否有影响，坐席指引可按正常操作继续完成报单

以下关于企业购服务的说明描述中正确的是

A. 企业购订单需通过门店系统提交，门店可获得对应5%的补货补贴

B. 企业购订单不可以购买配额补货产品、辅销品、轻意养、轻盈跃、全球购产品

C. 企业购订单优惠价支付，可自由选择按零售价/优惠价开票

D. 易购通库存业绩及零售价购货产生的优惠差额均归属门店

以下关于门店订单类型中不可自主取消的是

A. 跨月未触发的易购直达配送单

B. 未触发的延迟收货单

C. 当月未触发门店补货单

D. 当月未触发的企业购订单

若需要更改门店联系信息、基本信息、证照信息、办理手续、申请后的审核通过时间等，均引导门店咨询所属分公司服务经理，该说法是否正确

正确

错误

门店咨询门店系统如何查询是否有获得门店激励？坐席指引可通过“无限极网站-店铺运作-2026年中华养生客厅激励”，查看月度奖励及季度奖励，该说法是否正确

正确

错误

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