为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动称之为？【单选】
质量成本中， “预防成本”不包括下列哪项？【单选】
A.质量培训费用
B.质量审核费
C.产品检验费用
D.质量体系认证费用
某产品的质量特性对顾客满意程度影响很大，应将其划分为（ ）【单选】
A.关键特性
B.主要特性
C.次要特性
D.一般特性
IS09001:2015标准中，"过程方法"的核心思想是什么?【单选】
A.将所有活动视为孤立环节分别管理
B.识别相互作用的过程并系统管理
C.仅关注最终产品质量而非过程控制
D.减少过程数量以提高效率
产品质量检验的基本方法包括检验、试验和______【填空】
组织应对审核方案进行策划，应规定审核的( )【单选】
A.标准、目标、频次和方法
B.标准、范围、过程和效果
C.准则、效果、过程和频次
D.准则、范围、频次和方法
以下属于质量控制方法的有( ）【多选】
A.统计过程控制
B.抽样检验
C.质量功能展开
D.六西格玛管理
质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（ ）提供依据【多选】
A.质量改进
B.战略规划
C.质量控制
D.战略部署
E.战略部署
质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。