以下关于会员等级制度，正确的是
会员达标升级条件后，即时升级新的会员等级，自当月起有效期12个月
当月新办卡单的购货金额计入新办卡人本人会员等级累计消费金额
2026年1月-12月当月新办卡会员在办卡当月即可体验V3购物金权益
客户来电要求查询会员等级，坐席可直接告知
以下关于会员权益的描述，不正确的是
V1、V2、V3会员在生日当月登录纷享荟商城可领取生日礼1份，生日礼每个卡号仅限领取1次
V3会员通过商城非专区选购V3专享购产品时，不可享受赠品权益
每位V3会员每月限享1次V3专享购，每款产品/产品组合仅加赠一次
如来电客户已有投诉意向，则不适用V3心享服务场景
以下关于购物金的描述，正确的是
购物金获得，四舍五入保留两位小数
2025年6月22日起，购物金有效期至生效月的第6个月底
门店代下单能产生及使用购物金
使用购物金需按购物金抵扣金额1:1扣减点数
顾客有可使用购物金97.25元，其购买200元的萃雅产品，可使用全部购物金
以下关于2026年升级礼的描述，不正确的是
客户V3有效期2025年3月-2026年2月，因未保级成功，于2026年5月再次升级为V3，则其可获升级礼1份
升级礼礼品在达成V2、V3升级礼次日-次月月底期间兑换
30元常客券于达标次日自动到账并立即生效，有效期至生效次月月底
坐席查询客户升级礼领取状态可直接告知，无需校验身份
以下关于空瓶回收计划的描述，不正确的是
会员周期间，顾客带「养固健口服液空瓶」 到指定门店或体验中心，即可领取奖励
活动对象：普通会员及全体持卡人
10元全品类电子券每人每月最多可获得1张
门店仅能在8-15日通过“业务大厅业务办理空瓶回收”进行登记，每月系统登记数量20盒可触发物流回收
以下关于超级会员周的描述，不正确的是
全体持卡人在会员周期间，登录“新平衡生活+”小程序，完成线下社群活动签到，可获得双倍爽积分
专卖店通过无限极APP创建线下社群活动（没有指定邀请函），当月8-15日累计举办有效活动场次≥4场 ， 当月可获得1份活动举办物资激励包
有效线下活动签到位置范围在1km以内
会员周派兑每人每个卡号每款礼品限兑换1次（指定礼品除外，具体详见兑换页）
以下关于爽积分的描述，不正确的是
自发放当日起有效期为12个月
普通会员申请成为优惠消费者，所获爽积分随即失效
可用于纷享荟商城兑换养生周边、产品体验装等礼品
客户2026年6月每天完成签到，累计签到全勤，可获得1张资格券参与抽奖活动
以下关于新人起步激励活动的描述，正确的是
活动对象为2025年11月（业绩月）有效职级为乐享三星及以下业务员（含2025年12月起新业务员）
客户需登录“无限极APP首页新人专区”完成报名，全年只需报名一次
当月达标以下考核条件即获现金奖励：当月满足“2+2000”且单月职级达标；达标当月的单月职级需保持或高于2025年11月（业绩月）有效职级
每人每月最多获得1档奖励，按最高档发放，活动周期内不限月度奖励获奖次数
以下关于DAP系统查询原则描述不正确的是
查询会员升级礼奖励达成情况时，会员等级、升级礼领取状态可直接告知，无需校验身份
轻松赚奖励的有/无、发放渠道、发放状态可直接查询
新人起步激励活动的达成情况可直接告知
新人起步激励活动的达成情况可校验身份后告知具体数值
以下哪个职级的业务人员进入营销助手的经营看板功能，无法点击数字后查看跳转查看对应的列表。
客户咨询为什么已经扫码签到了，但是参与主理人认证时，还是无法开启实践任务，坐席通过APP排障不成功建单反馈
以下关于卯申茶主理人认证考核要求描述错误的是
有效职级乐享三星及以上业务伙伴才可参与认证
举办3场茶修活动
参与线下茶修活动的有消费顾客数≥1人，“有消费的人”需是乐享二星以下持卡人或优惠消费者或普通会员顾客
需举办3场线下有效茶修活动
客户26.1月报名中华养生指导课程，26.6月来电称身体原因无法学习，要求退费，以下说法正确的是？
拿卡号核对姓名，通过附件《中医养生指导项目考证进度》核实报名时间、考试情况
先原则：本培训课程属于知识付费类服务，一经确认报名，不得以未学习、没时间学习、课程不合适、考试安排等相关理由提出退费
尝试挽留：培训认证过程耗时较少，课程内容简单易学，且仅60分就能通过考试；学籍有效期长达一年，在一年内伙伴均可自行度量安排学习进程，不影响其他业务开展
如挽留不成功，客户坚持，可尝试建单反馈，不承诺结果
客户咨询想取消订单M单，订单使用7天东方美美白焕肤营打卡激励资格买赠券，是否返还。坐席告知可以
伙伴在2025年11月有效职级20，在26年1-6月分别达到2+2000且单月职级达标10，累计营业额同比正增长，若通过资格审核可获得直通车出席资格
客户360916228张艳芬询问自己是否有机会获得中华养生顾问（KOS）200元恭贺金，坐席告知不能获得
客户反馈直播中奖，以下正确的是：
先确认参与直播时间、渠道
若客户反馈通过企业微信直播中奖，反馈未登记邮寄信息，坐席需收中奖截图建咨询单跟进
客户反馈通过纷享荟商城参与直播，坐席需通过《纷享荟中奖信息发货表》核实
客户反馈通过视频号中奖，坐席可通过《各社交媒体平台 有效互动获奖安排汇总》核实
纷享荟直播礼品中奖登记时间为直播当月最后一天，逾期视为自愿放弃礼品
客户问当月直播有什么促销活动，坐席告知没有相关资讯请客户自行观看当天直播内容
客户咨询7月有没有带杯保温茶修壶赠送，坐席告知此礼品已从常客礼品池下架，已没有了
2026年6月客户反馈有伙伴有收到企业微信-业务导航推送的问卷，填写问卷得20元现金红包，自己怎么没有收到这种信息？坐席告知此活动仅限指定人群参与