质量管理的核心原则中，首要原则是？
领导作用
以顾客为关注焦点
全员积极参与
过程方法
PDCA循环是质量管理的基本方法，其中“C”代表？
ISO 9001标准主要关注的是？
环境管理
职业健康安全
质量管理体系要求
食品安全管理
“三不原则”是指不接收不良品、不制造不良品和？
不流出不良品
不购买不良品
不设计不良品
不销售不良品
在QC七大手法中，用于寻找问题根本原因（因果分析）的工具是？
全面质量管理（TQM）强调的管理方式是？
事后检验
全员、全过程、全方位管理
仅由质检部门负责
仅关注最终产品
5S现场管理中，“整顿”的主要目的是？
腾出空间
减少寻找物品的时间
保持工作场所清洁
提高员工素养
顾客满意是指？
顾客没有投诉
顾客对其要求已被满足的程度的感受
产品质量完全符合图纸
产品价格低廉
特殊特性符号（如关键尺寸）在图纸上标注的主要目的是？
纠正措施是为了消除？
已发生的不合格
潜在的不合格
不合格的原因
不合格的后果
下列哪项是“内部顾客”的例子？
购买产品的消费者
下一道工序的操作员
政府监管机构
原材料供应商
质量记录的主要作用是？
应付审核
提供符合要求和质量体系有效运行的证据
增加工作量
追溯员工责任
首件检验的主要目的是？
检验设备是否通电
预防批量不良的发生
计算员工工资
清理机床
质量管理发展的三个阶段依次是？
检验阶段、统计控制阶段、全面质量管理阶段
统计控制阶段、检验阶段、全面质量管理阶段
全面质量管理阶段、检验阶段、统计控制阶段
检验阶段、全面质量管理阶段、统计控制阶段
柏拉图（Pareto Chart）是根据什么原理绘制的？
质量管理体系审核分为第一方、第二方和第三方审核，其中第二方审核是指？
组织自己对自己审核
客户对供应商的审核
认证机构进行的审核
政府部门的检查
标准化作业（SOP）的主要作用是？
限制员工自由
确保作业方法的一致性和可重复性
增加文件数量
推卸责任
当发现检测设备过期未校准时，应首先？
立即报废设备
评估之前检测结果的有效性
继续使用该设备
修改校准标签日期
质量意识教育的核心是？
提高检验技能
树立“下道工序是顾客”的观念
学习ISO标准条款
背诵质量手册
散布图主要用于分析？
两个变量之间的相关性
数据的分布形态
不良项目的排序
问题的分类
在六西格玛管理中，DMAIC流程是指？
定义、测量、分析、改进、控制
计划、执行、检查、行动、总结
设计、制造、检验、销售、服务
整理、整顿、清扫、清洁、素养
质量手册是？
作业指导书
规定组织质量管理体系的文件
检验记录表
员工考勤表
ISO 9001认证证书有效期通常为3年。请判断对错
只要产品符合图纸要求，就一定是高质量的产品。请判断对错
质量成本中，预防成本投入越多，通常失败成本会越低。请判断对错
内部审核发现的不符合项，必须在审核结束前全部整改关闭。请判断对错
质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。请判断对错
过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理，以更高效地得到期望的结果。请判断对错
鱼骨图的大骨通常代表“人、机、料、法、环、测”。请判断对错
质量记录可以随意涂改，只要看不清了重写一张即可。请判断对错
只有生产部门才需要对产品质量负责，行政部门无关。请判断对错
只要通过了ISO 9001认证，企业的质量管理就完美无缺了。请判断对错
返工是指为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。请判断对错
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。请判断对错
在统计抽样中，样本数量越多，代表性通常越好，但成本也越高。请判断对错
持续改进是全面质量管理（TQM）的永恒主题。请判断对错