佬有面2026第一次员工考核试卷

本次考试旨在考核门店各岗位操作规范与服务标准,请根据日常工作要求认真作答,满分100分,90分及格。
门店-职位-姓名
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顾客进门时的标准招呼语是什么?顾客用餐结束离开时的送别语是什么?
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发现顾客遗落物品时应该如何处理?
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有年幼小朋友到店时,需要主动告知和提供哪两项服务?
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前厅服务岗空闲时需要完成哪三项工作?
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小料台、骨头汤、打料机、厕所的巡查打卡频率是多久一次?
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小料区的蒜、小菜、炖汤、饮料的补货规则是什么?
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土豆泥拌面的标准摆盘包含哪些配料?
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烧椒皮蛋拌面的标准摆盘包含哪些配料?
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“我的拌面”的标准摆盘包含哪些配料?
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葱油拌面的标准摆盘包含哪些配料?
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外婆的拌面(干哨+脆哨)的辣椒油标准用量是多少?
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豌杂面、双打面、杂酱面的辣椒油标准用量是多少?
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为什么豌杂面、双打面、杂酱面需要按标准打足量辣椒油?
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鸡杂、烧椒、雪豆类拌面的辣椒油标准用量是多少?
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为什么鸡杂、烧椒、雪豆类拌面的辣椒油用量要少于其他拌面?
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外卖的清汤/红汤面,盐的添加标准是什么?
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堂食的清汤/红汤面打汤标准是什么?
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外卖的清汤/红汤面,不同分量的汤量标准是什么?
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凉拌流心皮蛋的糖料调配标准是什么?
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顾客点鸡杂、烧椒皮蛋、雪豆类产品要求少辣时,辣椒应该怎么添加?
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出现煮错面或者上错面需要重新煮的情况时,应该怎么处理?
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每天午高峰结束后,堂食岗需要完成哪几项工作?
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不同分量面条的花椒面添加标准是什么?
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爆烟辣微微辣口味的炒料中,小米辣、干辣椒、酱油的用量分别是多少?
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爆烟辣微辣口味的炒料中,小米辣、干辣椒、酱油的用量分别是多少?
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爆烟辣中辣口味的炒料中,小米辣、干辣椒、酱油的用量分别是多少?
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爆烟辣爆辣口味的炒料中,小米辣、干辣椒、酱油的用量分别是多少?
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爆烟辣炒料中,辣酱的标准用量是多少?
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爆烟辣的标准炒料顺序是什么?
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辣子鸡的配料比例是什么?
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辣子鸡的标准炒制顺序是什么?
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土豆泥按标准炒制后仍然偏咸应该怎么处理?
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土豆泥、杂酱每次炒好后必须完成哪项操作?
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米粉的标准煮制方法是什么?
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每天午高峰结束后,炒料岗需要完成哪几项工作?
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外卖订单接到后,需要依次完成哪几项核对和准备工作?
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外卖出餐时,需要将需要烫的面给到哪个岗位?同时需要报出什么信息?
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高峰期煮面岗、堂食岗人手不足时,外卖岗应该怎么处理?
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面对先来的骑手,出餐和小票处理的要求是什么?后台消息处理要求是什么?
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发现漏装物品但骑手刚离开时,应该怎么处理?
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发现漏装物品但骑手已经走远无法返回时,应该怎么处理?
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顾客收到餐后主动反馈漏装物品时,应该怎么回复处理?
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顾客反馈餐品中吃出异物时,应该怎么处理?
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骑手赶时间催单时,应该怎么安抚回应?
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有顾客在店时,以下哪句话可以说?
泡椒鸡杂拿一袋来解冻
您好请问需要加点汤吗?
雪豆牛肉拿一件下来
炖汤拿一罐下来
门店店面卫生的处理标准是什么?
有空了再做
随时做
高峰期结束后做
每天下班前统一做
舀完浇头后,浇头盖子应该怎么处理?能不能让顾客看到浇头内容?
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有顾客在用餐时,门店员工能不能大声喧哗?为什么?
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门店禁止播放什么类型的音乐?
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看到有顾客抽烟时,需要主动提供什么物品?
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看到有顾客穿白衣服时,需要主动询问什么?
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油条的标准炸制时间是多久?
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鸡排的标准直接炸制时间是多久?预炸时间是多久?
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烤肠的标准直接炸制时间是多久?预炸和复炸的时间分别是多久?
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盐焗鸡腿的标准直接炸制时间是多久?预炸和复炸的时间分别是多久?
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豆浆的标准调配比例是什么?可以分装为多少袋?
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双皮奶的标准调配比例是什么?水开后需要煮多久?可以分装为多少盒?
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焦糖豆花的标准调配比例是什么?水开后需要煮多久?可以分装为多少盒?
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微波炉的禁止操作有哪些?
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高峰期浇头的备货标准是什么?
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堂食带丝汤/青菜汤的份量标准和打料标准是什么?
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外卖带丝汤的份量标准和打料标准是什么?
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外卖青菜汤用625盒子盛装的份量标准和打料标准是什么?
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辣卤食材的加热时间分别是多少?
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早上称面的开始时间是什么时候?周一至周五、周末的称面完成截止时间分别是几点?
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煮面炉的面水需要在哪些时间段更换?
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煮面炉低峰期空烧不能超过多长时间?
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不同品类面条/抄手的煮制时间分别是多久?
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起面甩面的标准是什么?不同品类分别需要甩几下?
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不同品类、不同分量的面条标准克重是多少?
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每天午高峰结束后,煮面岗需要完成哪几项工作?
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