1. 5Why五问法的核心目的是什么？（）
A. 连续问五次问题，凑够次数
B. 穿透表象，直达根本原因，而非停留在表面症状
C. 追究操作人员责任
D. 记录问题发生时间
2. 头脑风暴法的四大核心原则不包括以下哪一项？（）
A. 自由发散，不批判不打断
B. 数量优先，先求量再求质
C. 当场筛选，只保留高质量想法
D. 搭便车，在别人想法上延伸
3. 柏拉图的核心原理是？（）
A. 平均分配资源，每项都抓
B. 80%的问题由20%的关键原因导致，优先攻克TOP项
C. 所有不良都一样重要，按数量排序即可
D. 只看最大的那一项，其他不管
4. 鱼骨图（石川图）从哪六大维度系统罗列原因？（）
A. 人、机、料、法、环、测
B. 时间、地点、人物、事件、原因、结果
C. 计划、执行、检查、处理、改进、标准化
D. 优势、劣势、机会、威胁、风险、对策
5. SPC控制图中，以下哪种情况属于异常波动，必须排查干预？（）
A. 过程固有的微小正常差异
B. 数据在中心线附近小幅波动
C. 连续6点持续上升或下降
D. 数据在控制限内随机分布
6. FMEA风险优先数RPN的计算公式是？（）
A. RPN = 严重度 × 发生度 × 探测度
B. RPN = 严重度 + 发生度 + 探测度
C. RPN = 发生度 × 探测度
D. RPN = 严重度 × 发生度
7. 5W2H问题描述法中，How much指的是什么？（）
A. 问题怎么发生的
B. 数量多少、损失多大、不良率多少
C. 问题发生在什么地方
D. 为什么这是个问题
8. 8D问题解决法中，D3临时围堵措施的定位是？（）
A. 永久整改完成，可以结案了
B. 立刻控制影响范围，不等于整改完成
C. 不需要做，直接找根因就行
D. 只需要通知客户，不用实际行动
9. VSM价值流图中，以下哪一项不属于七大浪费？（）
A. 等待浪费
B. 搬运浪费
C. 增值加工
D. 不良返工浪费
10. 散布图中，如果数据点斜向上分布，说明两个变量之间是什么关系？（）
A. 负相关
B. 正相关
C. 不相关
D. 完全相等
二、多选题（每题5分，共5题，总计25分。多选、少选、错选均不得分）
1. 以下哪些属于QC七大手法？（）
A. 柏拉图
B. 控制图
C. 鱼骨图
D. 头脑风暴
E. 检查表
2. 以下哪些是控制图的常见判异规则？（）
A. 单点超出控制限UCL/LCL
B. 连续9点落在中心线同一侧
C. 连续6点持续上升或下降
D. 数据在控制限内随机波动
E. 连续3点中有2点落在同侧2σ外
3. 检查表收集数据时，元数据（关于数据的数据）包括哪些？（）
A. 谁收集的（记录人）
B. 何时收集的（日期、班次）
C. 在哪里收集的（产线、设备编号）
D. 收集了多少个数据
E. 数据的具体数值
4. 关于流程图的四种状态，以下说法正确的有？（）
A. 管理层以为的流程
B. SOP上写的流程
C. 实际发生的流程
D. 本来可以做到的流程
E. 客户期望的流程
5. 8D问题解决法中，以下哪些属于D4-D7阶段的工作？（）
A. 组建跨部门团队
B. 用5Why/鱼骨图找根本原因
C. 制定永久对策
D. 临时围堵不良品
E. 效果验证，用数据确认整改有效
1. 标准化不等于增加表格，而是把“救火式整改”变成“系统化防火”。（）
2. 5Why追问的方向可以往“不可控因素”上推，比如人口下降、天气原因等。（）
3. 头脑风暴阶段可以当场打断错误的想法，及时纠正。（）
4. 柏拉图制作时，要按数值从大到小降序排列。（）
5. 鱼骨图只能用于质量问题分析，不能用于效率提升问题。（）
6. 散布图中，两个变量相关就等于有因果关系。（）
7. 直方图出现双峰分布，说明过程可能混了两台机或两批料，需要做层别分析。（）
8. CPK ≥ 1.33 表示过程受控且能力充足。（）
9. FMEA中，RPN数值越低，风险越高，越要优先整改。（）
10. 5W2H是所有问题分析的“第一张纸”，是5Why、鱼骨图、8D的第一步。（）
11. SWOT分析中，优势和劣势属于外部因素，机会和威胁属于内部因素。（）
12. VSM价值流图的终点就是把图画出来，不需要找改善点。（）
13. 8D中的D3临时围堵措施做完，就等于问题彻底解决了。（）
14. 工具组合拳胜过单点工具，定性+定量+预防+闭环配套使用才完整。（）
15. 问题分析六步闭环法是：定义问题→分解定位→发散原因→聚焦重点→深挖根因→闭环改善。（）