员工满意度调查问卷

您好!为真实了解各岗位员工的工作现状、管理感受及福利待遇情况,进一步优化门店管理,打造更舒心、更稳定的从业环境,公司特开展本次全员匿名满意度调查。

本次问卷全程匿名、严格保密,数据仅用于门店内部管理优化与服务提升,不针对个人、不纳入考核。请您根据日常真实工作体验如实填写,您的每一条建议,都是门店进步的重要动力!感谢配合!

您的所属酒店为:
海悦酒店
安悦酒店
元悦酒店
蓝域叁叁T3酒店
蓝域叁叁深潜酒店
洲至奢选河北宾馆
餐饮分公司
您的所属部门为:
    ____________
入职年限:
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
所属岗位板块:
前厅接待/收银
客房服务
餐饮服务/厅面
后厨/厨务
安保/工程
行政后勤
管理层
您对目前岗位的工作归属感、团队认同感如何?
归属感很强,愿意长期稳定在岗
比较有归属感
一般
归属感较弱
没有归属感
门店日常班次安排、轮岗分工、高峰期人力调配是否合理?
非常合理,人力充足
比较合理
基本合理
高峰期人手紧张、分工不均
经常超负荷工作
日常工作流程、服务标准、卫生检查、台账要求是否繁琐、形式化严重?
流程合理、贴合一线
基本合理
一般
部分流程繁琐
形式化严重、影响正常工作
结合工作强度与本地同行,您对当前薪资待遇是否满意?
非常满意,薪资匹配付出
比较满意
一般
偏低、不匹配
差距较大
您的直属管理层的日常管理、高峰期指挥是否人性化、合理规范?
管理规范、体恤员工
比较合理
一般
管理生硬
方式简单粗暴
当面对客诉、服务失误、卫生问题时,管理层是否客观处理、耐心指导?
以指导教育为主,合理容错
处理合理
一般
多批评少指导
只处罚、不讲解
您与直属上级的关系如何?
非常好
比较好
一般
不好
本部门同事之间配合、互帮互助氛围如何?
氛围融洽、团结互助
氛围良好
一般
存在小隔阂
氛围较差、推诿较多
工作中遇到困难、委屈、合理诉求时,是否可以同领导顺畅反馈并得到回应?
反馈及时、有人跟进
基本可以
一般
反馈无回应
不敢反馈、无处反馈
门店整体工作风气是否积极正向,无拉帮结派、区别对待现象?
风气很好、公平公正
整体良好
一般
偶有不良风气
风气较差
门店是否给员工提供岗位提升、轮岗学习、晋升评优的公平机会?
机会多、晋升透明
有一定机会
一般
机会较少
无晋升通道
未来1年内,您是否愿意继续在本店稳定工作?
非常愿意长期稳定
大概率留下
不确定
有离职想法
计划近期离职
您是否会向其他人推荐来公司工作?
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
极其不愿意
在您的心中或与其他单位相比,您的工作环境是好的?
完全同意
比较同意
一般
不同意
极其不同意
您认为本店最吸引您、让您愿意留下的优势是?(可多选)
食宿条件较好
薪资发放稳定
团队氛围轻松
管理相对人性化
工作环境整洁规范
班次相对合理
门店稳定、客流稳定
有学习成长机会
其他_______
您认为门店最需要优先整改、优化的问题是?(可多选)
薪资与绩效体系
员工食宿生活条件
排班倒班与休息制度
管理层管理方式
高峰期人力配置
奖惩考核公平性
岗位培训与晋升
跨部门协作问题
后勤物资保障
工作流程繁琐问题
其他_______
对于公司的工作流程、OA系统的单据提交、审批流转等工作流程,您有哪些意见、痛点或者优化建议?
    ____________
结合工作实际,您对您的直属领导在部门的工作有什么具体改进建议?
    ____________
您日常工作中最大的压力、困难和困扰是什么?
    ____________
您认为公司管理层在哪些方面可以优化提升?
    ____________
如果有机会和总经理沟通,您想表达什么?
    ____________

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