2026.11.10公众号考核卷

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汉字“美”的造字本义“羊大为美”,“美”字是由哪两个部分组成?
A.羊、口
B.羊、大
C.羊、王
D.羊、日
“三羊开泰”里的“羊”是谐音哪个字?
A.祥
B.洋
C.阳
D.扬
“羊有跪乳之恩”对应的寓意是?
A.事业争先
B.家庭和睦
C.喜气红火
D.孝顺感恩
“领头羊”的寓意不适合送给下面哪类人群作为核心祝福方向?
A.职场打拼的客户
B.求学的孩子
C.用来表达孝心的长辈
D.想要争先上进的年轻人
文中介绍的网红羊毛卷小羊属于哪种工艺款式?
A.古法实心款
B.3D款
C.5G游丝款
D.点钻款
黄水晶是几月的生辰石?
A.9月
B.10月
C.11月
D.12月
根据“左进右出”原则,黄水晶建议佩戴在?
A.左手
B.右手
C.双手
D.无规定
天然黄水晶的形成条件十分苛刻,是由以下哪一种材质长期受到地热辐射转化而来?
A.紫水晶
B.烟晶
C.白水晶
D.黄萤石
黄水晶中,哪一种色调最为珍贵?
A.暴力黄
B.巴西黄
C.马德拉酒黄
D.柠檬黄
本次进店备婚情侣最初想要入手的第一件婚嫁金饰是?
A.黄金手链
B.黄金手镯
C.黄金戒指
D.黄金项链
案例中推荐的盘缠古法点钻手链扣头是什么造型?
A.锦鲤
B.凤凰
C.莲花
D.福字
案例中盘缠手链的调节尾扣是什么造型?
A.花朵造型,有钱花
B.平安扣
C.元宝
D.如意
案例中销售二次接待顾客时,优先用哪种方式促单?
A.直接给到最低折扣
B.催促顾客尽快下单
C.告知很快要涨价
D.方案对比算账,讲透价值
喷砂工艺所使用的细磨料是?
A.玛瑙砂、翡翠砂
B.石英砂、金刚砂
C.陶砂、河砂
D.钢砂、铁砂
关于喷砂砂子目数,描述正确的是?
A.目数越大,砂粒越细,哑光质感越强
B.目数越小,砂粒越细,表面越细腻
C.目数越大,砂粒越粗,颗粒感重
D.目数不会影响喷砂最终效果
喷砂黄金首饰日常佩戴,下面说法正确的是?
A.洗澡、化妆不用摘下,不怕沐浴露、化妆品
B.不怕磕碰,硬度更高不容易损伤
C.怕磕碰与化学品,洗护化妆建议摘下
D.孔隙密闭,脏东西不会藏进砂面
喷砂首饰深度清洁的首选方案是?
A.在家用硬刷大力搓洗
B.直接用开水烫洗
C.酒精长时间浸泡
D.门店超声波清洗,建议一月一次
生肖羊的六合属相是?
A.兔
B.猪
C.马
D.龙
关于“三合”的定义,原文描述正确的是?
A.两个生肖配对、暗中助力的暗合
B.三个生肖组成,属于明合,是公开合拍的合作关系
C.一对一的头号贵人关系
D.适合一对一深度伴侣关系
属羊顾客长期焦虑、容易内耗,优先推荐佩戴?
A.兔
B.马
C.猪
D.羊本命
属羊顾客跑业务、想要拓展人脉,优先推荐佩戴?
A.马
B.兔
C.龙
D.猪
当顾客拿大盘金价压价时,文中给出的核心应对原则是?
A.和顾客争辩大盘金价不准确
B.先认同,再讲价值,最后给台阶
C.立刻降价,避免顾客走掉
D.直接告知顾客大盘金价没有参考意义
文中类比说法,大盘金价相当于?
A.精品成衣
B.纱线
C.成衣设计费
D.首饰售卖总价
“遇到比价五步落地法”的最后一步是?
A.拆价讲解,拆解价格构成
B.引导上手试戴
C.顺势收成交
D.判断顾客需求类型
根据文章内容,大盘金价适合作为哪类场景的参考价?
A.购买日常佩戴成品首饰
B.首饰换款
C.黄金回收、黄金投资
D.首饰定制
文章中的销售话术包含以下哪些场景?(多选题)
A.属羊的顾客
B.送孩子
C.送长辈
D.送闺蜜
文章中羊主题金饰包含哪些寓意?(多选题)
A.三阳开泰,好运当头
B.温顺和美,家和事兴
C.孝道感恩
D.领头羊,领航向上
给闺蜜推荐小羊金饰时,可以传递哪些祝福?(多选题)
A.感情温暖自在,彼此牽挂
B.远离烦恼,日子暖洋洋
C.事事吉祥,保有柔软快乐的底气
D.祈愿学业拔尖,争当第一
文中介绍黄水晶的功效与作用包含?(多选题)
A.招搅财运,主打偏财运
B.平复浮躁焦虑,稳定情绪
C.提升专注力,增强自信与智慧
D.可以治疗脾胃消化系统疾病
下面属于黄水晶品类的有?(多选题)
A.黄塔晶
B.黄阿塞
C.全净体黄水晶
D.暴力黄
关于黄水晶保养,说法正确的是?(多选题)
A.远离暴晒、温泉高温环境
B.避开香水、彩妆等化学品
C.运动、干体力活时摘下
D.和钻石首饰放在一处收纳
文中提到适合佩戴黄水晶的职业人群有?(多选题)
A.创业者
B.销售
C.财务
D.股民
案例中提到十几克黄金手镯存在哪些短板?(多选题)
A.圈口细容易变形
B.做宽撑不起效果
C.款式选择受限
D.很难做出精致感、分量感
关于这款盘缠型古法点钻手链说法正确的有?(多选题)
A.属于足金古法款式
B.纹理间点缀碎钻
C.是新款孤品,没有重款
D.哑光质感,不张扬
顾客离店之后,销售做了哪些微信维系动作?(多选题)
A.发送手链上手实拍视频
B.科普古法金和普通亮面金区别
C.反复强调货品稀缺性
D.不停发消息催促付款
这个案例里,长线经营客户的做法包含()?(多选题)
A.成交后主动询问三金选购进度
B.记下顾客年底入手手镯的时间节点
C.和顾客约定提前预留婚嫁手镯款式
D.成交之后不再联系客户
决定喷砂首饰效果是油润高级还是发白死板的因素包含()?(多选题)
A.沙子的目数(粗细)
B.沙子本身的质量
C.喷砂前的前置工序
D.黄金本身的含金量
和高亮镜面黄金相比,喷砂工艺的优势有()?(多选题)
A.不容易留下明显指纹、汗渍印
B.细小生活划痕不容易被察觉
C.风格内敛含蓄,富有东方朦胧美感
D.可和亮面组合,利用明暗对比增强立体感
在家温水浸泡法深度清洁喷砂首饰,操作要求有()?(多选题)
A.使用温水搭配少量中性洗洁精
B.浸泡时长控制在10–15分钟
C.使用极软毛刷轻轻扫拭表面
D.冲洗后用软布吸干水分
下面关于喷砂工艺描述正确的有()?(多选题)
A.通过高压气流将砂粒高速击打在黄金表面
B.砂粒撞击形成细小凹坑、打散光线,形成哑光雾面
C.喷砂依靠手工打磨成型
D.仅形成物理纹理,不会造成黄金克重下降
生肖羊的三合属相包含()?(多选题)
A.马
B.兔
C.猪
D.蛇
关于羊的六合“马”,描述正确的有()?(多选题)
A.主打事业机遇、暗中助力,一对一贵人加持
B.适合犹豫不决,想要突破现状的顾客
C.拼事业冲机会,优先单戴马元素
D.适合职场女性、创业者
关于羊与三合生肖“兔”,说法正确的是()?(多选题)
A.可以安抚内耗、梳理思绪,规避风险
B.适合年轻女性、学生、刚入职的顾客
C.主打拓展人脉、和气生财
D.适合容易胡思乱想,希望稳定下来的人
下面符合文中三合、六合内容的说法有()?(多选题)
A.兔、马、猪三者不相克,可以一起佩戴,集齐全套贵人
B.六合又叫暗合,代表私下默契的隐形贵人助力
C.三合为明合,猪、兔适合带团队、跑业务的顾客
D.逼单思路:羊主守,马是帮扶,光守不帮容易累
门店黄金首饰零售价包含以下哪些组成部分()?(多选题)
A.金料成本
B.工艺工费
C.品牌门店、售前售后相关服务成本
D.设计、寓意带来的情感价值
面对比价顾客,通过哪三点判断可以找准沟通方向?(多选题)
A.顾客是理性比价,还是单纯压价
B.顾客更看重工艺质感,还是预算
C.顾客购买黄金目的是投资,还是佩戴
D.顾客是否认识门店老顾客
在应对比价顾客时,下面哪些是导购需要避开的误区?(多选题)
A.和顾客争论大盘价是不是错的
B.只口头说质量好,没有对应的支撑证据
C.顾客一说贵就心虚降价
D.给顾客讲解首饰工艺和美好寓意
关于顾客拿大盘金价来比价,描述正确的是?(多选题)
A.顾客大概率已经对比过行情,信息比较透明
B.顾客心里只核算了黄金原料价,忽略工艺、品牌、服务
C.导购目标是证明本店金价是市场最低
D.不要一上来直接反驳顾客
羊是人类最晚驯化的家畜,不属于六畜。
是
否
“喜气洋洋”是借助“羊”音近“洋”、谐音“祥”延伸出来的美好寓意。
是
否
给小朋友推荐小羊金饰,“领头羊”的期许是逼迫孩子一定要争第一名。
是
否
网红羊毛卷3D小羊造型圆润轻巧,足金色泽温润,佩戴没有负重感。
是
否
黄水晶属于石英,主要成分为二氧化硅(SiO₂)。
是
否
挑选黄水晶,颜色越黄,品质一定越好。
是
否
长时间高温暴晒会造成黄水晶永久褪色,无法复原。
是
否
黄水晶硬度高,脆性也强,猛烈磕碰容易开裂。
是
否
接待时要完全按照顾客表面需求推荐,不能推荐替代款。
是
否
遇到预算异议,不要强行逼单、陷入单纯的价格拉扯。
是
否
销售借手链是孤品这个理由,顺利加上顾客微信留存线索。
是
否
成交就代表服务结束,不需要再挖掘后续连带订单。
是
否
喷砂会磨掉黄金,造成首饰克重减少。
是
否
设计上常把亮面+喷砂搭配,借助光泽对比凸显图案立体感。
是
否
如果只有日常浮灰,喷砂首饰用柔软绒布轻擦即可清洁。
是
否
六合是三个生肖组成的“明合”,属于公开的合作关系。
是
否
羊搭配猪元素适合送给长辈,寓意顺心、富足。
是
否
顾客嫌黄金首饰贵,导购的核心任务是证明我们是全城最便宜的。
是
否
古法金、5G金、点钻、珐琅等款式,工序不同,工费差距很大。
是
否
门店销售黄金首饰,卖的仅仅是黄金原料的克重。
是
否

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