正新轮胎满意度调查问卷(PCR)

您好!感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。此问卷由厦门正新PCR专为总经销商设计填写,请您将轮胎方面的宝贵经验告诉我们,作为我们改进的依据,谢谢!
公司名称:
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姓名:
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销售区域:
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联络电话:
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请选择一家您认为主要的竞争者(仅选一个):
米其林
普利司通
固特异
倍耐力
邓禄普
马牌
优科豪马
韩泰
中策
佳通
固铂
其他
选择我司与竞品对比的花纹:正新 _____________ 花纹 VS 竞品 _____________ 花纹
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产品使用效果比较:(1) 轮胎舒适性 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(1) 轮胎舒适性 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(2) 轮胎操控性 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(2) 轮胎操控性 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(3) 轮胎耐磨度 - 正新轮胎的使用平均约 公里或 月
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产品使用效果比较:(3) 轮胎耐磨度 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(3) 轮胎耐磨度 - 竞争者的使用平均约 公里或 月
    ____________
产品使用效果比较:(3) 轮胎耐磨度 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(4) 花纹及胎侧外观 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(4) 花纹及胎侧外观 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(5) 标签纸的设计 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(5) 标签纸的设计 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(6) 性价比 - 对正新轮胎的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
产品使用效果比较:(6) 性价比 - 对竞争者的评价
非常理想 (10分)
理想 (8分)
普通 (6分)
不甚理想 (4分)
非常不理想 (0分)
对产品改善部分的建议事项:
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销售服务项目:(1) 店面招牌装修进度与效果 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(1) 店面招牌装修进度与效果 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(2) 本公司物流时效性 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(2) 本公司物流时效性 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(3) 对于正新广宣品设计的满意度 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(3) 对于正新广宣品设计的满意度 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(4) 对于公司的市场管理,感到 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(4) 对于公司的市场管理,感到 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(5) 对于新产品开发与上市的速度,感到 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(5) 对于新产品开发与上市的速度,感到 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(6) 本公司所举办相关专业知识培训的效果与频率 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(6) 本公司所举办相关专业知识培训的效果与频率 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(7) 本公司业务员走访市场的频率与效果 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(7) 本公司业务员走访市场的频率与效果 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(8) 处理客诉问题的时效性 - 对正新服务的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
销售服务项目:(8) 处理客诉问题的时效性 - 对竞争者的评价
非常理想 (5分)
理想 (4分)
普通 (3分)
不甚理想 (2分)
非常不理想 (0分)
其他项目调查:(1) 您认为正新轮胎在哪一种媒体广告,能够增进您的生意?(可复选)
电视
电台广播
报纸
杂志
广告招牌
其他项目调查:(2) 您认为正新公司应在下列哪些方面作调整和改进?(可复选)
产品
价格
通路
促销
服务
其他项目调查:(3) 其他建议事项:
    ____________

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