食堂服务满意度调查问卷

您好!为了进一步提升食堂服务质量,更好地满足大家的用餐需求,我们特开展本次满意度调查。请您结合实际用餐体验填写问卷,您的宝贵意见对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您所在的部门或机构(用于分类统计汇总,选填)
分行各部门
支行
其他
您在食堂用餐的频率是
几乎每天
每周3—4次
每周1—2次
每月1—2次
很少或从未
菜品口味与调味水平(请结合最近一个月的实际品尝评价)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
其他
菜品的新鲜度与食材质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
菜品花样与更换频次(同类菜品是否重复过多、是否经常有新菜推出)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
荤素搭配与营养均衡
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
菜品的份量(饭菜份量是否充足)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
食堂工作人员的服务态度与文明程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
打饭效率与供餐时间安排(打饭排队时长、能否按点开收餐)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
意见反馈渠道的畅通程度(您反映的问题能否得到回应与处理)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
餐具清洗消毒与用餐区域卫生(自助餐具、餐桌台面、地面、洗手间等公共区域)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
后厨操作规范与食品安全(生熟分开、菜品留样、从业人员持证上岗等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
就餐环境的舒适度(噪音、光线、通风、温度与装修观感)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
座位供给与就餐秩序(座位是否充足,高峰时段是否拥挤)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
综合以上各项,您对食堂的整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为食堂目前最需要改进的方面是(最多选3项,请优先选择您最关注的问题)
菜品口味与调味
菜品花样与更换频次
荤素搭配与营养均衡
份量
服务态度与文明程度
打饭效率与供餐时间
意见反馈与处理回应
餐具与用餐区域卫生
后厨操作规范与食品安全
就餐环境舒适度
座位供给与就餐秩序
其他
您对食堂还有哪些意见或建议(选填。可写具体菜品、具体时段或具体建议,便于我们核实改进)
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