医院患者服务中心战略规划问卷

您对医院搭建患者服务中心的看法是什么？

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您认为HEART服务模式中最重要的元素是什么？

A. 健康宣教

B. 共情服务

C. 无障碍服务

D. 快速响应

E. 科技融合

您对医院的投诉管理体系有什么建议？

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您希望在服务中增加哪些培训内容？

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其他建议或意见：

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