复制-物业“微笑服务”专项工作巡查反馈表
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患者/家属进门前主动问好
全部执行
部分执行
未执行
送患者做检查前/回病房后是否与医护人员交接(运送)
有
部分有
几乎没有
前台/导医服务前问好
执行
未执行
部分执行
总机/运送中心话术是否正确
是
否
微笑服务
执行很好
较好
一般
差
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