A、自动免审调取客户车辆信息错误、或者 OCR 识别错误,导致客户车辆发行信息错误的。
B、 因快递公司原因造成的快件错发(会与快递公司 商讨赔付方案)
C、未在有效期内换绑建行卡,导致已经扣除设备费, 注销时不再收取设备违约金。
D、设备质量问题,经检测确认后,免设备费。
E、 如客户来电表示车辆买卖注销ETC设备费问题,旧车主要求注销需提供《旧机动车买卖合同》,新车主注销需提供《旧机动车买卖合同》或新机动车登记证书,让客户联系E高速在线人工客服上传,建议客户寄回设备,免费进行注销。
F、客户使用年限已超协议在网时间要求。