十一月差评_历史项目_免费模板

以下关于罚款的说法，正确的是

A、当本月拿到第二个差评，罚40

B、蓝色风暴未拍照，罚200

C、若是差评带有提前送达的标签，则在差评罚款的基础上加罚50

D、只要顾客投诉服务态度差就没有办法申诉，直接罚款

工作期间蓝骑士无论何时何地，与人对话第一句话都是？

A、你好，饿了么蓝骑士

B、你好，饿了么外卖

C、你好，蜂鸟配送

D、你好

取餐环节，应该尽快完成取餐开始配送，下列不正确的

A、取餐来不及了，未到店在附近点击“确认到店”可以延长取餐时间

B、到店后商家很忙，点击“确认到店”后三分钟还未出餐，就可以在APP上报备商家出餐慢

C、20分钟才到商家附近，怕超时扣钱，先点取餐，再进店点取餐

D、在商家餐桌上找餐，仔细核对餐号及餐品、餐具和备注信息；点击“确认收货”后，开始配送

如何避免撒餐?

A、有撒餐风险的餐品，可与商户协商，是否可多包装一层

B、配送过程中，注意行车平稳

C、饮料类，汤汁较多餐品，尽量送至用户手中；无法送达用户手上时，拍摄餐品完整的照片通过E聊发送给用户

Ｄ、注意餐品的位置是否有其他可能造成翻洒的客观因素，如果有，必须已用户说明餐品放置位置可能容易造成翻洒，建议必须送到用户手上

骑士小蓝接到一张订单，备注写着不要打电话，餐品放在前台即可，于是小蓝将餐品送至前台后，应该怎么做?

A、E聊通知用户，并拍摄餐品放置的照片(支持E聊的情况下)

B、短信通知用户及时取餐(不支持E聊的情况下)

C、为了保证顾客收到餐品，打个电话和顾客确认

D、转头就走

十一月差评