仪容仪表之女生头发的标准为：保 持 干 净、整 齐 的 发 型、长度适中、不过肩，头发无遮脸，刘海应（ ）。
A.不留或留空气刘海
B.用夹子(头箍)夹起或不遮挡眉毛
C.扎起
D.剪光
仪容仪表之面部要求，男生面部干净，无油光，必须每天剃须；女生面部干净，无油光，必须化（ ），涂（ ）口红。可涂淡色眼影少量点缀。
A.浓妆，大红色
B.淡妆，正红色
C.淡妆，芭比粉
D.化裸妆，红色
多选题--仪态举止之行姿标准，客区行进时，应（ ）。
A.抬头挺胸眼平视
B.遇客微笑挂脸上
C.两手交叉背后或抱于胸前
D.双手插兜自信外露
在公共场所遇见客人与内部主管(含Boss) 时，应立马向内部主管问好，再问客人问好。