丢损早知道_历史项目_免费模板

你的名字叫什么

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客户开箱验货外好内物破损拒收的，是否需要报备

内物破损了需要报备

外包装完好的不需要报备

请选择以下选项 (多选)

查看时间，调取出当天配送员揽收的记录优先核对

查看商家收到的货物明细，匹配当天揽收记录进行核对

找到客服说明串货单号，在时限内进行调货

调货完成后，工单追加

丢件理赔，运营提供通话录音或者签单可以作为有效证据吗

如果提供了可以作为有效依据推送非物流

不建议运营再联系客户核实，核实结果按照客服核实客户结果为准，如果客服核实客户确认收到货，可以撤单，如客户明确未收到货，按照丢失处理

如果提供了可以作为有效依据推送非物流

.运营工单回复链接过期，符合以下那种工单场景

工单无效回复

工单认责

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