上海-享道出行神秘顾客服务监督问卷 -2021年1月
订单里程(公里)
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司机仪容仪表符合要求,给乘客良好的第一印象?男士:检查发型、仪容仪表、指甲、纹身是否符合要求,女士:检查发型、仪容仪表、指甲是否符合要求。
……是,司机仪容仪表符合要求
……否,司机均不符合
车内温度适宜,不会觉得过冷过热?
……是,符合要求
……否,体感不适
跟您道别时,是否有礼貌道别?(如,欢迎再次乘坐;再见;慢走等)
……是,符合要求
……否,不符合要求
就您今天整体体验而言,您觉得司机整体服务如何?
……5分,超出预期
……4分,符合预期
……3分,中规中矩
……2分,一般
……1分,差
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