售前中级测试——天猫规则
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分割线
12.客服不得以任何形式透漏除公司电话以外的联系方式,不允许提供手机号码。
是
否
三.简答题:(每题8分,共40分)
2.回答在培训中所提到的客服常遇的天猫规则高压线?(写出6个问题以上)
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关于违背承诺,简单说说你的理解。
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