融e学新工单系统考题(新)
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(多选题)臻心移动端工作台的【工单管理】模块,工单管理右上角有筛选按钮,可以按照( )进行排序。
跟进时间
完成时间
报事时间
回访时间
(单选题)抢单池中工单的状态为什么状态,需要项目员工进行什么操作?( )
待接单状态,需要项目员工进行抢单或派单
待响应状态,需要项目员工响应业主需求
待处理状态,需要项目员工进行抢单
待派单状态,需要项目员工进行派单
地产客关接到业主投诉反馈,发现是物业责任的问题,转单给物业员工,我方通过接收工单进行处理,不能再转单给地产。
是
否
工单查询可以查到员工数据权限范围内所有状态的工单。
是
否
姓名
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