客服测试一1918w2-A卷(闭卷)

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
经营类目写错要如何修改?
BD终止目前在申请中的费率,在云雀-我的门店中变更门店信息修改;
BD无法变更,技术删除商户号信息后,BD重新开通支付,开通支付进件时将类目修改正确再提交;
BD在补充进件的页面进行修改;
以上都不对;
请指出图示AB两个名称分别对应进件时的哪个字段的名称?此门店目前没有申请中的费率,如需将“远洋商业街停车场”改为“交运怡然亭停车场”,需要如何操作?
A=公司全称/商户注册名称,B=门店简称,修改方法:技术删除在用的商户号后,bd在云雀上重新提交费率申请,在补充进件的节点修改后提交进入外审审核。
A=公司全称/商户注册名称,B=商户名称,修改方法:技术删除在用的商户号,BD重新开通支付时修改后再提交;
A=门店简称,B=商户名称/门店名称,修改方法:可通过费率变更申请中的“更多操作”-“修改信息” ,将有误的商户名称、公司全称、门店简称修改正确后重新提交审批;
A=商户名称/门店名称,B=门店简称,修改方法:技术删除在用的商户号后,bd在云雀上重新提交费率申请,在补充进件的节点修改后提交进入外审审核。
其他
一个门店的微信、支付宝都是走富友通道,什么情况下支付宝微信会分开打款?
门店若原为绿洲蓝海费率,通过申请普通费率变更即可,当天通过立即生效
门店的微信与支付宝不是同一个商户号
按商家要求,走邮件申请的微信和支付宝分开打款;
多选题(共8题,每题5分,共40分)
为什么智慧盒子的收银订单,在云纵商家app-交易流水中筛选交易来源为智慧盒子,订单不显示,以下说法正确的是?
因为POS和智慧盒子都是用快享付APP收款的,所以订单来源统一识别为手持POS,所以筛选智慧盒子不显示数据;
建议BD可以先按照设备sn/码id选项来筛选智慧盒子的订单;
目前交易流水板块不包含智慧盒子的收银订单,建议在智慧盒子设备内查询;