【服务监控】请具体描述在迎客方面哪些为薄弱项。
主动沟通,引导入座
协助安放行李
亲切问候
特殊旅客服务
积极协调,解决问题
客舱环境营造
其他
【服务监控】请具体描述在团队配合方面哪些环节为薄弱项。
带班乘务长与区域乘务长之间的配合,请具体描述
区域乘务长与乘务员之间的配合,请具体描述
区域乘务员之间的配合,请具体描述
其他
7.【航班管理】您认为带班乘务长在航班管理方面亟待提升的事项有哪些?
安全事件处置,请具体描述
服务事件处置,请具体描述
人员的管理,请具体描述
机组配合,请具体描述
沟通话术精准,请具体描述
风险隐患意识(发现问题的能力),请具体描述
自身职业化,请具体描述
10.本次航班在“新享示成”全流程中表现有待提升的人员:
姓名 ____________
工号 ____________
所在管理部 ____________
提升点 ____________