客服部《明东华-逾期相关》考核测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

360辅助明东华系列助贷项目，账单逾期，创建催收工单，工单标题为（）

A.客服中心投诉

B.客户中心反馈

C.客服中心咨询

D.客服中心进线

360辅助明东华系列助贷项目，账单逾期，若客户进线号码或可联系号码是注册号码，不可备注具体的手机号，工单描述中需备注为（）

A.【客户进线号码为注册号码】

B.【客户注册号码】

C.【客户来电号码】

D.【注册号码】

360辅助明东华分润渠道，催收名义：（）

A.明东华

B.桔子

C.360侧

D.友信

组别

明东华2

360辅助明东华系列助贷项目，兜底模式，客户进线咨询延期还款协商还款类，按正常话术解答建议及时还款，通话结束创建催收工单

正确

错误

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