网格经理四单培训考试0401_历史项目_免费模板

离网实时工单维系目标：有效执行率（），上门率（），解危率（）。

A.60%；55%；35%

B.70%；55%；=35%

C.55%；60%；=35%

D.70%，60%，25%

以下关于离网挽留、高危异动成功口径有（）

A.工单号码套餐内成员加约（包含大小直降、微信红包、智家包、权益小合约、副卡权益/流量合约、轻合约）

B.工单号码套餐内主副卡加一元轻合约

C.工单号码为单宽，转为融合

D.工单号码为融合，改套餐降档为低档次融合

E.工单号码所属账户内累计缴费200元及以上

以下关于离网挽留、高危异动失败口径有（）

A.工单号码状态为“断卡“

B.工单号码办理拆机/预拆机

C.工单号码状态为“欠费双停“

D.工单号码无以上任何状态变化/业务办理

所有机补型销售品可以叠加话补型及话费池维系销售品。

是

否

关于违规使用维系销售品的说法正确的有（）

A.违规使用维系销售品，次月三级单元维系销售品配额减半

B.所有违规使用维系销售品剔除 GS和FTTR达量激励。

C.维系门店首次违规:关停1周--提交承诺书申请复开。

D.二次违规:关停1个月。

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