2022年集团客服部-上海地区培训满意度及需求调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您对2021年上海地区客服新人培训的整体满意度为？

满意

一般

不满意（请具体说明不满意部分）

不适用：店铺自行培训、21年未参加过该培训

新客服管理线上培训满意度

您对【集团客服部-上海培训组】的培训工作还有哪些建议？

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您希望【集团客服部-上海培训组】在新人培训后，如何跟进新人客服？

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如果店铺客服参加【基础客服新人培训+店铺个性化内容培训】，最长您能接受的时间范围？（如：15天、15~20天等）

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