售后维修服务推广话术及EQC 试题

以下对于FAB话术描述正确的是（）

A F代表产品的外观特征

B A代表是可摸得着，看得见，产品优势的载体

C B 代表好处任何产品归根到底是解决客户的某种需求

D B 代表产品能够给客户带来的好处

关于对开放性问题5W2H 描述正确的是（）

A WHEN 是什么时候

B WHERE 在哪里的

D WHAT 什么样的

对于带电驱动系统的车辆，如果车辆已通过跨接启动进行启动，则电驱动系统可能持续，（）不可用

A：约30 分钟

B：约45分钟

C：约60分钟

关于对拆装高压喷油嘴描述正确是 ( ）

A 高压喷油嘴有发动机电脑直接用过高电压驱动

B 拆装前不需要断开电源

C 由于高温高压所有拆装的胶圈垫片需要更换

D 高压喷油嘴属于高精密设备喜欢要使用专用工具进行维修

将车辆中用高于 60交流电电压或高于30V直流电电压供电的组件称为高电压组件或高电压系统

A 正确

B 错误

登录问卷网