达标水平行为描述:能够清楚表达沟通主题,沟通对象也能够清楚意思
良好水平行为描述:能够清楚表达沟通主题,沟通对象能愉快的接受
优秀水平行为描述:1、总是能换位思考,善于倾听,同时也能使沟通对象乐于表达出自身的想法2、能够以开放、真诚的方式接收和传递信息3、了解交流的重点,能通过书面或口头的形式、用清楚的理由和事实表达主要观点4、尊重他人,能在倾听别人的意见、观点的同事给予适时的反馈5、在沟通中,能够理解、使用相关的专业词汇
不达标/不合格行为描述:不主动与人沟通,沟通的方式使人不愉悦,表达不顺畅,或词不达意