企业文化考试题库

超越期望就让（）意外惊喜、赞叹西亚人真好、西亚服务真好！

A、顾客开心

B、顾客高兴

C、顾客满意

D、顾客想不到

声音温润指的是：说话轻声、语调平缓（）

A、语气亲切

B、态度亲切

C、热情周到

D、和谐可亲

团队文化：爱（）感谢

A、包容

B、大方

C、关怀

A、喜舍

开会效率低，有几点表现（）

A、无关人员参加

B、时间长、超时

C、没有明确主题与目标

D、有主题，但开会发言跑题，有时跑太远

E、会议结果明确

反馈确认就是在工作中不断反馈工作进度，汇报请示统一思路目标

A、对

B、错

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