专车队长会测试题

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对不主动攀谈理解错误的是？

不主动攀谈就是不能闲聊天，乘客说什么都不需要理会。

乘客有合理要求需要司机配合，可以跟乘客正常沟通不算主动攀谈

乘客上车后沟通路线，说话术，询问温度不算主动攀谈

机场差评2次，封禁3天

对

错

到达约定地点后，乘客携带宠物应如何处理？

直接取消订单然后离开

告知乘客宠物无法乘车然后取消订单进行报备

给客服打电话，让客服关单

送货单需要要考核什么？

主动联系乘客

帮拿行李

4句话术

仪容仪表

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