发生事故时，受伤人员/第一时间发现受伤人员的其他人员，应在第一时间应急处理并上报；管理者应到现场查看受伤员工伤情并跟踪处理过程，身体重要部位受伤如眼睛、胸腔、头颅等需立即送医院检查，并跟踪员工身体康复状况。
在安全日时举行应急演练等发生事故导致受伤，不计入工伤。
如发生损工时工伤，医疗诊断显示需要休息，但事故第二天为周末或节假日，则也按正常工作日来计算损工天数。
对于发生在工厂外的路途事故和上下班事故，如属于交通事故，需根据情况提供交通管理部门出具的“交通事故认定书”，集团安全体系项目组、安技处再根据事故情况要求工厂做进一步分析。
如事故事件发生在中夜班或节假日，调查工作应尽快开展，最迟在事发后的第一个白班或工作日内开始。