沟通管理培训测评
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下列哪些行为是未营造融洽的沟通氛围?(多选)
一脸死相
态度傲慢无礼
粗暴易怒
虚情假意
语言表达能力不佳或欠缺表现在哪些方面?(多选)
层次不清,观点不明
逻辑清晰,条理明确
啰嗦重复,模棱两可
语言言简意赅、清晰
沟通要有效控制自己的情绪,否则后果有哪些?(多选)
不能实现沟通的效果
容易因冲动而失去理性
说了不该说的话
做了不该做的事
IBM公司会议禁用语有哪些?(多选)
基本上
大致
觉得
确定
沟通做好情绪控制有哪些?(多选)
少讲些讥笑的话
少讲些批评的话
少讲赞美的话
少讲鼓励的话
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