沟通管理培训测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

沟通渠道有哪些？（多选）

当面沟通

电话沟通

书面文件或邮件沟通

头脑风暴

从接受方角度如何提高沟通的效果？（多选）

避免倾听的误区

提高同理心

口齿清晰

思路明确

沟通提升从语言艺术角度出发包括？（多选）

批评的艺术

说服的艺术

汇报的艺术

画画的艺术

以下哪些属于非语言信息的应用？（多选）

眼神

面部表情

身体姿势

手势

沟通做好情绪控制有哪些？（多选）

少讲些讥笑的话

少讲些批评的话

少讲赞美的话

少讲鼓励的话

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