沟通管理培训测评

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关于沟通以下说法正确的是？（多选）

因为有沟才需要通

因为相互之间的不了解，不理解，不相信等等诸多原因才会有沟

双方搞清、接受、达成共识并共同践行，这叫通

沟通就是两个人对着说，无所谓对方是否接受

下列哪些行为是未营造融洽的沟通氛围？（多选）

一脸死相

态度傲慢无礼

粗暴易怒

虚情假意

沟通要有效控制自己的情绪，否则后果有哪些？（多选）

不能实现沟通的效果

容易因冲动而失去理性

说了不该说的话

做了不该做的事

从接受方角度如何提高沟通的效果？（多选）

避免倾听的误区

提高同理心

口齿清晰

思路明确

以下哪些属于非语言信息的应用？（多选）

眼神

面部表情

身体姿势

手势

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