驱动增长的引擎是为顾客创造价值--小测验
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经营者的信仰是盈利第一
正确
错误
经营的本质是用有限的资源去满足无限的需求
正确
错误
企业的竞争能力不再是由企业内部的资源决定,而是由顾客资源决定
正确
错误
“以顾客为中心”的思维方式有哪些?
A、怎么给顾客最好的体验
B、怎么让接触顾客的那一部分获取最大的资源
C、顾客的需求和偏好是什么?何种方式可以满足这种需求和偏好?
D、提供这些产品和服务的投入要素是什么?
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