基于KANO模型的养老金融业务的客户需求调查

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
5. 您去银行一般办理什么业务
A 存钱、取钱
B 领取退休工资和养老金
C 购买理财(含定期)
D 其它
8. 您愿意接受工作人员主动向您推荐养老金融产品这种行为吗?
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 很不愿意
9. 您愿意购买养老金融产品吗?例如:基金,保险等
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 很不愿意
12. 您愿意在手机银行APP上办理业务吗?
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 很不愿意
18. 如果某银行想对其推出的一项养老金融产品进行改进,您购买了此产品后会愿意主动向银行进行反馈吗?
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 很不愿意