新入职骑手岗前测评考试_历史项目_免费模板

严重超时订单是超时多少分钟？

1-7分钟

8-29分钟

30分钟及以上

订单点送达距离是多少米？

不限距离

200米以内

500米以内

1000米以内

下列选项中关于提前点送达罚款描述正确的是：①提前点送达风控（即系统）抓取一单罚款为500元 ②顾客评价差评标签、内容中出现“提前点送达”字样二者命中其一即为提前点送达，罚款600元 ③顾客投诉提前点送达罚款为600元 ④C端投诉提前点送达不罚款

①

①③

①②③④

顾客临时更改地址如何处理？

不管顾客说什么，直接送到订单上地址点送达即可

若顾客在订单中操作了修改地址，按照最新地址送达即可

若顾客打电话告知需要临时修改地址或其在小程序等下单无法操作修改地址时，应沟通顾客，先到定位地址点送达后将餐品送至顾客手中，或先将餐品送至顾客手中后去定位地址点击送达

自己在订单界面操作修改地址即可

填写日期

日期 ____________

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