“新享示成”优秀“服务呈现明星”提升访谈调研
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所属管理部
一部
二部
三部
四部
五部
六部
七部
八部
外籍和实习乘务员管理部
所属督导队
一队
二队
三队
四队
分割线
【主动呈现】主动呈现问题点(请在文本框内描述问题点)
标准话术
沟通技巧
积极主动
其他
【服务洞察】服务洞察问题点(请在文本框内描述问题点)
有效识别旅客情绪
发现旅客潜在需求的能力
细微服务
其他
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