自助报账功能是在以下哪个系统中？
A． 团险在线
B． 团体员工福利保障查询系统
C． E投保
D． ISP
团体员工福利保障查询系统（eService）不能使用人群：
A． 员工和其家属
B． 营销员
C． 投保公司授权的联系人
D． 公司内勤
开通团体员工福利保障查询系统后企业会收到几封邮件？
发票打印后，公司将以何种形式和营销员确认发票寄送的地址？
A. 电话通知
B. 微信推送确认
C. 纸质确认
D. 不确认
团险在线中有关账单查询的描述哪个是不正确的
A. 账单由保险费通知书（汇总）和账单明细组成
B． 保险费通知书（汇总）和账单明细分别盖有团体保险专用章
C． 团险在线APP版本中账单PDF版本可下载至本地
D． 待收保险费金额为0说明此账单还未完成缴纳
团险在线账单查询中个人账单适用于以下哪个产品？
A. 组合计划
B. 高端医疗
C. 定制计划
D. 智选康惠康逸
以下哪些就诊费用可以通过E-claim进行申请：
A． 索赔金额为800元的门急诊费用
B． 索赔金额为1200元的门急诊就诊费用
C． 因意外伤残导致的残疾赔付
D． 索赔金额为600元的住院费用
团险发票递送至客户默认的方式是
A．挂号信
B．顺丰快递
C．客户自取
D．发放至营管处
增加/减少人员的生效日如何计算？
A. 组合计划新增人员或终止人员的生效日为公司收件次日24时；定制计划为符合规则的约定生效日零时。
B. 组合计划新增人员或终止人员的生效日为公司收件次日零时；定制计划为符合规则的约定生效日零时。
C. 组合计划新增人员或终止人员的生效日为公司收件次日零时；定制计划为符合规则的约定生效日的24时。
D. 组合计划新增人员或终止人员的生效日为公司收件日的24时；定制计划为符合规则的约定生效日的24时。
如客户购买了《友邦团体意外伤害保险（2014版）》对应的伤残评定标准为：
A. 《人身保险伤残评定标准》
B. 《人体损伤致残程度分级》
C. 《劳动能力鉴定 职工工伤与职业病致残等级》
D. 《道路交通事故受伤人员伤残评定》
以下针对组合计划在宽限期内申请人员增加减少，正确的描述是
A. 正常操作
B. 照会要求客户缴纳保费续保，待完成续保后重新递交人员增加减少申请。
C.不予受理
D.照会要求客户缴纳保费续保，待完成续保后操作人员增加减少
营销员可通过________查询康逸康惠转换人员清单、修改转换员工电话、补推转换链接。
A. 团险在线
B. 上海企业号
C. 公众号友邦团险
D. ISP的[事务管理]里的[团险转换人员清单]
智选康逸康惠人员增加减少生效日为？
A. 人员变更申请日
B. 人员变更申请收件日
C. 保单的周年日
D. 保费缴纳日
智选康逸康惠续保必须要填写的申请书是:
A. 《友邦团体保险被保险人新增/终止/转移/资料变更申请书》
B. 《友邦团体保险投保人及保险合同变更申请表》
C. 《友邦团体保险续保申请表》
D. 《投保人信息变更申请书》
投保人信息和保险合同内容变更包括:
A． 团体保险产品变更
B． 投保人资料变更
C． 投保人增值税发票信息变更
D． 分支机构信息变更
E． 投保人网上查询服务
团险在线营销员端可以下载以下哪些文件？
A． 账单
B． 续保通知书
C． 人员清单
D． 个人保险凭证
E． 理赔结果通知书
以下哪种情况不能进行自助报帐
A． 团险续期保险费
B． 保单项下存在分支机构
C． 投保单位和保费汇入单位名称不同
D． 两份新单保费一笔汇入
E． 支票
召开员工福利说明会的目的是？
A. 协助企业HR打造员工福利的企业形象
B. 尽量减少未来的加减人操作
C. 建立服务流程，让一年的团险服务开展更顺利
D. 增加客户的认可，与员工建立个人联系
E. 在团险基础上推广员工自选加保
为客户企业讲解员工福利说明会需要做以下哪些准备？
A． 与HR充分的沟通：宣讲目标与内容、场地支持、时间支持、安排支持、人数预期、营销材料需求（纸质/电子）
B． 明确做这次宣讲会主要想达成的目的，并据此制作宣讲PPT
C．PPT预讲，确保准确把握时间和目的
D． 如客户企业中有相熟关键人物或员工，预先沟通确保其出席且现场将予正面反馈
E． 提前熟悉场地或让HR提供场地照片、描述现场状况
F． 准备现场可能提问如何应对
【加分题1】请填写您的团险潜在客户信息（1），我们将酌情协助您。
客户公司名称 ____________
客户公司员工人数 ____________
客户在该公司的职位（例：老板、HR、财务......其他） ____________
推荐的产品（例：员工福利组合计划、定制计划、高端医疗、智选康逸\康惠、顺康防癌险） ____________
【加分题2】请填写您的团险潜在客户信息（2），我们将酌情协助您。
客户公司名称 ____________
客户公司员工人数 ____________
客户在该公司的职位（例：老板、HR、财务......其他） ____________
推荐的产品（例：员工福利组合计划、定制计划、高端医疗、智选康逸\康惠、顺康防癌险） ____________
【加分题3】请填写您的团险潜在客户信息（3），我们将酌情协助您。
客户公司名称 ____________
客户公司员工人数 ____________
客户在该公司的职位（例：老板、HR、财务......其他） ____________
推荐的产品（例：员工福利组合计划、定制计划、高端医疗、智选康逸\康惠、顺康防癌险） ____________