杭州市育龄女性月子中心消费意愿的问卷调查

       您好!

       我们正在进行一项关于“杭州市育龄女性月子中心消费意愿的问卷调查”的调查研究。坐月子是每个产后妈妈都要面对的事,而“要不要去月子中心”大概是孕期里最让人纠结的选择之一。心动它的专业和省心,又担心价格虚高、服务缩水,这种心情我们特别理解。这份问卷就是想听听您最真实的想法,不管是期待、顾虑,还是踩过的坑,对我们都很宝贵。

       本问卷实行匿名制,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。您的看法对我们的研究很重要,希望您能抽出宝贵的时间参与我们的调研,客观如实作答,题目选项无对错之分,真诚感谢您的支持与帮助!

*1. 您的性别是?
*2. 您的年龄是?
*3. 您是否在杭州市居住、工作或学习连续满6个月?
*4. 您目前的生育状态是?
*5. 您的最高学历是?
*6. 您目前的职业状态是?
*7. 您的家庭月总收入约为?
*8. 您目前所在或主要活动区域是?
*9. 若您选择月子中心等付费产后照护服务,费用主要由谁承担?
*10. 关于坐月子方式的选择,最终决策主要由谁拍板?
*11. 您目前或最近一次怀孕/生育属于第几胎?
*12. 您既往是否有不良孕产史(如流产、早产、妊娠并发症、产后出血等)?
*13. 您是否有住家月嫂服务经历?
*14. 您之前是否入住过月子中心?
*15. 您入住的月子中心套餐价格(按28天标准计算,若住42天请折算):
*16. 您对那次入住体验的总体满意度:
*17. 您是否遇到过以下问题?(可多选)
宣传承诺与实际服务不符
产康项目被过度推销/额外收费
护理人员专业水平不足
餐食质量差或卫生问题
合同条款存在陷阱
隐私泄露或安全顾虑
其他
没有遇到过问题
*18. 您觉得去月子中心会有“花钱没达到预期”的情况吗?
*19. 如果再次生育,您是否还愿意选择月子中心?
*20. 您对月子中心的了解程度如何?
*21. 您主要通过哪些渠道了解月子中心?
亲友推荐
小红书
抖音
大众点评/美团等本地生活平台
医院/妇幼保健院宣传
母婴社群/孕妈群
线下广告
月子中心销售介绍
其他
*22. 您能接受的月子中心28天套餐最高价格是?
*23. 您不考虑/暂不选择入住月子中心的主要原因是什么?(最多选3项)
最多选择 3 项
价格过高,超出预算
担心宣传与实际服务不符
担心隐形消费、过度推销
担心护理人员专业水平不足
担心卫生安全或新生儿照护风险
担心预付费后机构倒闭跑路
家人反对
认为家人照顾更放心
认为住家月嫂照顾更放心
不认同月子中心服务模式
认为部分服务项目不实用、性价比不高
其他
*24. 请对以下影响您选择月子中心的因素,按重要程度从高到低排序:
*25. 以下题目均为观点表述,请根据您的真实想法选择对应分数:1=非常不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=非常同意
非常不赞同
非常赞同
我认为月子中心能提供比家庭更专业的产后护理
1
2
3
4
5
我认为月子中心的新生儿照护更科学、更安全
1
2
3
4
5
我认为月子中心月子餐和康复服务更符合产后恢复需求
1
2
3
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5
总体而言,我认可月子中心的服务价值
1
2
3
4
5
抛开价格,我对月子中心的整体印象较好
1
2
3
4
5
我的伴侣支持我选择月子中心
1
2
3
4
5
我的父母/公婆认可月子中心的消费决策
1
2
3
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5
身边亲友的入住经历会影响我的选择
1
2
3
4
5
家人的意见在我的决策中占重要分量
1
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3
4
5
我的家庭经济条件足以承担月子中心的花费
1
2
3
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5
我有充足的渠道和能力对比不同月子中心的优劣
1
2
3
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5
我能够自主决定是否入住月子中心
1
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3
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5
我有把握选出靠谱、符合需求的月子中心
1
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3
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5
月子中心的专业护理能让产妇得到更好的恢复
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3
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5
选择月子中心可以有效避免月子期间的家庭矛盾
1
2
3
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5
月子中心能让产妇在恢复期更安心、更省心
1
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3
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5
综合价格与服务,选择月子中心是值得的
1
2
3
4
5
我担心月子中心存在虚假宣传,实际服务打折扣
1
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3
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5
我担心月子中心有隐形消费、过度推销产康项目
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5
我担心月子中心护理人员资质不足、服务不专业
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我担心预付费后月子中心倒闭,费用无法追回
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5
我愿意选择月子中心度过产褥期
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3
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预算允许的情况下,我会优先考虑月子中心
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5
我会向身边有需要的朋友推荐月子中心
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3
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5
*26. 您认为当前月子中心行业最需要改进哪些方面?(最多选3项)
最多选择 3 项
收费透明化,杜绝隐形消费
规范合同条款,明确退费规则
公开护理人员资质与配比
打击虚假宣传,确保宣传服务一致
完善预付费资金监管,防范机构跑路
加强卫生消毒与应急医疗能力
建立真实可信的用户评价体系
减少过度推销,回归服务本质
明确行业监管标准
加强从业人员职业素养培训
提升特殊需求响应能力(如高龄产妇、剖宫产、早产儿等)
其他
*27. 您对月子中心还有其他顾虑、建议或避坑经验吗?