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非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系
请仔细阅读每道题目，选择最符合要求的答案，测评满分为100分，祝您答题顺利！
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1.
当同事没有按照要求完成工作时，以下哪种沟通方式更合适？
你怎么又没有做好？
你这个工作态度需要改变。
我们先看看目前具体是什么情况。
这件事情你应该自己反思。
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2.
非暴力沟通主要希望解决什么问题？
让双方更容易理解彼此
让对方接受自己的观点
让沟通中的责任更加明确
让工作安排能够快速完成
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3.
以下哪一种情况比较容易形成“暴力沟通”？
说明事情发生的经过
询问对方遇到的困难
表达自己当下的感受
根据行为判断对方的性格
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4.
当员工向你反映工作中的问题时，比较合适的做法是：
先判断问题是谁造成的
先了解事情的具体情况
先告诉员工应该怎么做
先说明公司的相关规定
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5.
在发生沟通分歧时，以下哪种方式更有利于解决问题？
坚持自己的观点不改变
让对方先接受自己的意见
找出双方观点中的错误
了解双方的想法和实际需求
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6.
以下哪一个词比较直接地表达了自己的感受？
被忽视
生气
被针对
不被理解
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7.
以下哪句话更符合“表达感受”的方式？
我觉得你不尊重我。
我认为你没有认真听。
听到这个结果，我有些失落。
我觉得你没有考虑我的意见。
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8.
当工作进度受到影响时，你感到比较着急。以下哪种表达更合适？
你这样让我很生气。
你根本没有考虑团队。
我觉得你没有责任心。
目前进度受到影响，我有些着急。
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9.
为什么非暴力沟通需要表达自己的感受？
让对方知道自己的内心状态
让对方认识到自己的错误
让对方承担相应的责任
让对方按照自己的要求行动
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10.
以下哪一种表达更接近真实的感受？
我觉得你故意针对我。
我觉得你不重视这件事情。
听到这个消息后，我有些担心。
我觉得你没有理解我的意思。
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11.
“你总是迟到”属于对具体事实的完整描述。
正确
错误
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12.
观察时可以尽量说明时间、行为等具体信息。
正确
错误
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13.
“你很粗心”属于对事实的客观描述。
正确
错误
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14.
同一件事情中，观察和评价有可能同时出现。
正确
错误
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15.
使用观察的方式沟通，可以减少因主观判断产生的误会。
正确
错误
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