专业水下打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。为了更好地优化水下打捞服务质量，提升服务响应效率，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！
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1.
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
有
没有
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2.
如果您遇到物品掉水的情况，您最担心的问题有哪些？
打捞不及时耽误事情
物品损坏无法复原
收费不透明价格过高
打捞人员不专业造成二次损失
个人信息/隐私泄露
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3.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
30分钟内
1小时内
2小时内
半天内
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4.
您最有可能需要打捞的物品类型是？
手机、钥匙等随身小物件
首饰、贵重物品
车辆、大型设备
其他重要物品
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5.
您了解专业打捞服务的渠道通常是？
本地生活平台搜索
朋友推荐
小区/商圈广告
应急服务热线
其他
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6.
如果使用打捞服务，您对以下维度的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）首先是服务价格透明度
1
2
3
4
5
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7.
打捞人员的专业度
1
2
3
4
5
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8.
服务响应速度
1
2
3
4
5
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9.
物品完好归还率
1
2
3
4
5
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10.
您是否愿意提前了解正规打捞服务的联系渠道以备不时之需？
非常愿意
可以考虑
不需要
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11.
如果您使用过打捞服务，您认为当前服务存在哪些需要改进的地方？
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12.
对于专业打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？
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